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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté du carrelage, le vendeur nous a rajouté un % de carrelage en plus pour les coupes mais il était inutile ,il nous reste sur les bras et on ne peut pas le rapporter.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiénous avions RV et nous avons attendu
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiénon pourquoi
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétres bon accueil .excellent artisan pour la pose.! aucun probleme!
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDifficultés de compréhension lors de la commande. Longue attente
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil explications et conseils approprié
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPas de critiques à formuler. Nous sommes satisfaits
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéUn accueil très pro
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiétrès bonne accueil
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéNote moyenne pour le site car nous avons acheté en ligne une porte de garage qui était indiquée comme étant TRAITÉE insecticide hydrofuge fongicide, or à réception il était indiqué sur l'étiquette qu'elle était A TRAITER... Après contact auprès du magasin, il s'avère qu'il s'agissait d'une erreur sur le site internet... Le conseiller du rayon menuiserie Guillaume a bien pris en charge notre réclamation, contacté le fournisseur, la centrale, vu sa direction, et nous a proposé un geste commercial qui nous convenait.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnels accueillants et de bons conseils
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire qualité sérieux
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéDemis non respectés, magasin triste et vieillissant
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiépersienne commandée le 19/06/23. Reçu mauvaise persienne. Remmenez au magasin après mainte coups de fil pour savoir que faire et a ce jour toujours pas de réponse si oui ou non ils peuvent me l'a modifier.En attendant j'ai réglé la facture pour rien.Et on me dit que la boite ou c'est fabriqué ferme en Aout.A quand ma persienne? Si je ne rappelle pas LAPEYRE a St Maximin, personne nous contact. On est vite oublié une fois que l'on a reglé le solde.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéService qualité prix correct, je recommande, délais tenus.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéla boutique de Creil n'est pas à l'image de la marque, les conseillés ont l'air à peine formé, et les conditions son faite pour que vous ne puissiez pas retourner vos articles en cas de sur-mesure
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je voulais
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRAS.
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