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Résumé des avis
L'établissement à Creil est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la compétence du personnel et la propreté de la livraison, soulignant un service satisfaisant.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLié au professionnalisme du commerciale. Qualité du renseignement.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très content des produits et du service de chez LAPEYRE
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDes efforts a faire du coté usine au niveau des finitions mais cela reste correct
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité des produits et de l'accueil en magasin !
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéAccueil conseils commande passée rapidement, rv pris pour livraison. RAS
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur n’était pas trop au courant du produit ( velux )le devis ne correspond pas à la facture finale ( 800 € de plus sur le devis
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPas d’accueil correct, ne répond à la question. Ils ne sont pas sympathique et ne sont pas à l’écoute. Je ne retournerai jamais.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéCommande d'un escalier Il manque des éléments d'usinage Escalier impossible à poser
Réponse de CREIL
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créerun dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié2 mois d'attente pour avoir les gâches que j'ai commandées et ce ne sont pas les bonnes qu'on me donne ! On me dit qu'on me rappelle lundi pour me tenir au courant, on est mercredi et toujours rien !!!
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Le magasin vous a finalement recontacté relativement à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUne certaine lenteur selon l'heure de connexion.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler, je suis passé chez Lapeyre dans le cadre des -20% pour le moteur somfy Slidymoove 600. Il y avait une erreur de prix affiché j'ai donc eu le moteur encore moins cher.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon conseils, mais les produits ne sont pas encore posés.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et aimable
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAccueil courtois et renseignements satisfaisants. Ambiance du magasin à l'ancienne, manque de dynamisme.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je me suis mal exprimée. La qualité de l'accueil est bonne comme écrit sur la 1ere phrase, quand je dis "ambiance à l'ancienne et manque de dynamisme" je répondais à la 2ème question concernant la présentation du magasin que je trouve un peu "sombre" et non pas du personnel. Par ex pour le carrelage il n'y a pas de plaque avec plusieurs carreaux pour se rendre compte du rendu et le système de rack ne permet pas de comparer les carreaux de modèles différents.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien de la conception à la livraison merci à toutes l'équipe Lapeyre
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de l'ensemble des prestations
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAchat pièce de rechange
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès belle penderie, de bonne qualité mais il manque 2 butées d'amortisseur sur une porte. Je vais contacter le SAV
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéMagasin toujours au top
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire, une équipe au top du professionnalisme !
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