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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil pas du tout professionnel( car ma commande n’était pas d’une grande valeur ), conversation téléphonique personnel devant les clients et ma petite fenêtre était toute sale, quand j’ai demandé le nettoyage de celle ci alors là on s’est complètement moqué de moi avec ma petite Fentre,
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu la clôture est plus haute que la dimension demandée le portail est plus petit que les dimensions demandées sachant que j'ai été plusieurs fois accompagnant d'un professionnel du même secteur qui travaille tous les jours en faisant les poses de portail et de clôture comment cela est possible sachant que c'était censé être du sur-mesure je suis vraiment déçu
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon produit rapport qualité-prix
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils donnés
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéPas trouvé les dimensions nécessaires du volet
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire pour le moment, j'ai tout installé moi-même. Très satisfait.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne note pour le conseil et l accueil du magasin. En revanche très déçues des poignées Sofia qui cassent dès qu on les pose.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis venu au magasin de Saint Maximin en janvier pour commander des pièces crémones défectueuses sur mes baies vitrées de 2 ans ! J’ai ramené la pièce démontée pour ne pas qu’il y ai d’erreur ! La commande est passée avec un délai annoncé de 2 semaines ! Commande reçu pratiquement 2 mois pour tard et ce n’est pas les bonnes pièces ! Je dois revenir maintenant en magasin pour recommencer !!
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéReçu , conseillé et projet finalisé avec Eva et Sandrine . Elles sont top !! Parfait du début jusqu'à la fin ! Merci à tte l équipe et merci les filles , ne changez rien 👌. Rudy
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLes prix remis ne correspondent pas aux prix dans le catalogue dispo en magasin le même jour
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'affichage des prix. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons dû retourner en magasin car nous n avons pas eu assez d information sur le produit
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçu chez Lapeyre et très bien conseillé
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiésatisfait de l'ensemble du magazin
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNous nous adressons prioritairement à LAPEYRE depuis très longtemps, car nos attentes en matière d'accueil, de diversité et de qualité des produits, de sérieux dans la gestion des dossiers, sont toujours au rendez-vous.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait. Comparé avec 2 autres offres. Je recommande vivement
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