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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéMagasin toujours au top
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire, une équipe au top du professionnalisme !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBien bien
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéMauvais accueil
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéDelai trop long
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPas toute les couleurs de meubles en magasin
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBac à douche mal emballé et ébrèché
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéachat qui correspond aux conseils et pose impeccable
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéDemande explicite de remplacement d'un escalier non bruyant. Aujourd'hui nous avons un escalier plus bruyant que notre ancien au point de ne plus utliser notre étage le soir et la nuit quand les enfants dorment
Réponse de CREIL
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 646791 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAchat de 2 miroirs, la qualité est bonne, le montage facile. Seul point négatif : malgré la promotion de 20% le prix me semble tout de même élevé pour un miroir "simple" sans éclairage, antibuée, sans miroir maquillage.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils très efficaces. Magasin très pro
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéMagasin trop petit Dispo des produits un peu longue
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéCONTRAT EN COURS
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiébon accueil et bon renseignement en magasin
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéles conseillers nous renseignent bien sur les produits et ne force pas la vente. Les produits sont de bonne qualités et de plus fabriqués en France
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétous c'est passe comme je le voulais
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConseillère au top
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBien reçue. Ai trouvé ce que je recherchais.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétotale satisfaction
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéVraiment très bien si ce n'est le délai d'attente pour parler à un conseiller
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