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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJe n ai pas été alertée sur le défaut de fermeture des portes ,ni sur d autres options...
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par le vendeur Guillaume avec délai de livraison et installation comme prévu
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéQualité des fenêtres PVC médiocre et sva vraiment pas professionnel
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil, des conseils et du service en general
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiépas d'explication sur son fonctionnement, ouverture empiétant énormément sur l'extérieur du garage, impossible de mettre un véhicule sur la dalle entre garage et portail
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe n’ai rien à ajouter
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéC est un remplacement de pieces
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé pour la prise de commandes jusqu'à la livraison faite dans les délais prévus.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéconseil, délai de livraison et service retrait des colis rien a dire. conforme à ce qui était annoncé
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très compétent sur tout le magasin
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSuis venu récupérer une fenêtre (j'attends encore le SMS ou mail ???). Celle-ci n'était ni emballée, ni protégée !!! ça laisse à désirer !!! Ou est le professionnalisme !! Je regrette les petits professionnels mais pas le choix !!
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéReprise sans difficulté pour un article que j'avais acheté mais qui ne pouvait pas se poser là ou j'avais prévu. Le conseiller a très bien compris le problème et a fait une proposition pour une autre solution qui convient parfaitement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons recupere notre porte vitree dans un etat pas tres favorable !.Sur le bati de la porte ,il y avait plusieur trace ,nous en avons parlé au monsieur de l atelier ,ce qui ne la pas dérangé plus que ca . De plus lors de la pose , la vitre bouge !! Nous avons envoyé un mail ,certe le responsable ,nous a proposé un nouveau bati ,livré le 23 décembre, on ne peut pas se permettre d attendre ,nous n habitons pas a cote .nous avons demandé en retour jne poignée, plus de re ponse !!!???
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Certe que vous amélioré votre produit mais un geste commmerciale ....... merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, conseils avisés. Produits de qualité, mais prix un peu élevés
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon service
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