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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil toujours aussi pertinents
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéProblèmes récurrents à la livraison. Il manquait un carton de carrelage qui n'a pas pu être livré par la suite du fait que les carreaux étaient ébréchés dans le paquet proposé. Après ouverture des cartons, nous avons constaté que plusieurs carreaux étaient abîmés. Par conséquent, nous avons été obligés de nous déplacer chez Lapeyre afin de récupérer 3 cartons.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçu pour l'accueil et les conseils, les produits. C'est un peu long en attente pour être pris en charge mais c'est peut être un manque de personnel.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéQuelle tristesse du personnel 🤔 un renouvellement s’impose 😔
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil d'une conseillère compétente. Mais manque de produits exposés.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, qui donnent comme toujours toute satisfaction. Problèmes rencontrés toutefois en amont dans la gestion du dossier par le personnel : 1/ éléments indispensables à la pose oubliés dans le devis initial - 2/ lors de ma 2ème visite pour valider la commande au coût corrigé à la hausse, la conseillère vente oublie de me faire signer un document nécessaire à la validation de la commande. Elle me demandera de repasser une nouvelle fois (refus de ma part) et ce document sera finalement signé par voie de mails. Petit manque d'attention et de sérieux donc du personnel, un peu désagréable ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDélai respecté et produit de qualité.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéQualité prix parfait
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAccuei très bien mais suite à la commande, aucun conseil sur l'utilisation/l'installation du produit. Lors de la réception de la commande, aucune aide pour porter les produits très lourds.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil lamentable . Produits de qualité mais certains personnels incompétents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d avoir pris nos remarques en considération.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéL'accueil en magasin et la proposition des matériaux correspondent au budget. La qualité du portail est en lien avec mes attentes.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs sur cde .1ère cde, pièces manquantes et secondes cdes également. Donc attente supplémentaire 15jours à 3 semaines et annulation de réservation de camionnettes, pas sérieux du tout ......et si l'on appelle pas, personne nous prévient..... Cdt
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéProduit recherché bien exposé en magasin.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et expo des produits recherchés
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNos deux portes d’entrée et le portail ont été très bien posés et nous donnent entière satisfaction.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil conseil et produits toujours a un bon niveau !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas à l’écoute. Applique des livraisons obligatoires exorbitantes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai aimé le modèle, sa qualité et sa résistance
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour a l’équipe. Mettant la note explante, je n'ai pas des commentaires a faire. Merci
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