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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par son personnel compétent et accueillant, offrant de très bons conseils. La qualité des produits et la rapidité du service sont souvent mises en avant, ainsi que le suivi de commandes.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel compétant
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéVendeurs et vendeuses très compétents qui donnent de bons conseils. Bon accueil.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPeu de modèle exposé
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel sympathique et livraison à l'heure prévue : service parfait !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié2 mois pour recevoir des toilettes...retard de chantier.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons eu de très bon conseil
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à un retard de livraison Je pensais avoir un geste commercial Nada
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel très compétents Produits de qualité
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLe client se sent un peu seul lors de son achat. Aucune explication, l’accueil est particulièrement décevant. Par contre la qualité des produits est correcte.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite. Pour les travaux ont été exécutés avec un sérieux de votre personnel. Si je dois faire d'en nouveaux des travaux je viendrai auprès de vous . Salutations
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéOn trouve ce qu'il faut, les produits sont de très bonne qualité, les conseils sont là.... quand on arrive à attraper une vendeur ou un conseiller. Ça c'est le vrai bémol !!
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé et j'ai été très bien conseillé
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéC'est toujours avec beaucoup de satisfaction que je travaille avec une équipe PRO.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et à l’écoute
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBelle enseigne
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLa conseillère nous a bien orienté vers les produits que nous voulions.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéun carton entièrement cassé que l'on a voulu nous cacher. malheureusement ou heureusement pour moi le carton n'a pas résisté. on nous a recommandé un carton sans difficulté; MAIS VIGILANCE A LA RECEPTION DE LA MARCHANDISE.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiédelai trop court pour réclamation sur les meubles losqu'ils sont abimés. je conseille de tout deballer à la livraison meme si les cartons ne sont pas abimés. j'ai effectué des travaux dans ma salle de bain et je n'ai pas pu déballer les cartons de suite.lors du deballage meubles abimés.attention au calcul par le vendeur pour le carrelage ou la faience.il nous manquait un carton de faience.nous avons du en recommander et nous n'avons pas pu beneficier du meme prix d'achat.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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