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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par un accueil excellent et des conseils avisés, avec des produits de qualité appréciés par les clients. La rapidité d'approvisionnement et le service personnalisé, comme les portes sur mesure, sont également bien notés.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié80/90% de ma commande est endommagé. Je suis très déçus pour une facture de ce prix et la sois disant "qualité" des produits Lapeyre c'est catastrophique. Gonds de fenêtre abimé, porte d'entrée éraflé à deux endroits, fer de poigné désaxé impossible à poser et trace verte sur une autre fenêtre. Conclusion sur 4 fenêtres, 1 porte et 1 poignée, je n'ai qu'une fenêtre en bon état. Cordialement, M.GEMINEL LOIC
Réponse de CREIL
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéla quincaillerie inscrite sur le devis initial n'etait pas necessaire puisque dejà sur ancienne installation si je ne n'avais pas tout enleve ainsi que la pose (que j'ai trouvé honereuse) j'aurai payé pour rien ces materiels (flexible, bonde , syphon, raccord, vanne d'arret) dans le mitigeur il y avait dejà la bonde de plus vous n'avez pas voulu me rembourser la bonde que j'ai ramené au magasin du coup j'ai un avoir qui me servira a rien...
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : - Lors d’une installation Lapeyre, nous remettons l’installation en conformité sans récupérer les anciens raccords et accessoires annexes. Donc oui, nous avions prévus plus d’accessoires. C’est tout la différence du problème de responsabilité et de garantie. Concernant la bonde en supplément, nous avons bien édité un avoir. Ayant réglé votre commande par financement, nous ne pouvons pas le rembourser conformément à la loi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien de bons conseils
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéj,ai vraiment trouve chez Lapeyre un vendeur de qualite sa connaissance des produits est exceptionnelle les clients revent de tomber sur un vendeur comme lui
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLes fenêtres sont livré sans pâte de fixation
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNe changez rien, vous figurez parmi les meilleurs.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéClient depuis plus de 20 ans, l'acceuil et la compétences des salariés est toujours au top.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été impeccable au magasin
Réponse de CREIL
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Avez vous été jusqu’au bout du questionnaire de satisfaction ? Je ne pense sinon vous n’auriez jamais osé m’envoyer ça
Réponse de A. A.
Avez vous été jusqu’au bout du questionnaire de satisfaction ? Je ne pense sinon vous n’auriez jamais osé m’envoyer ça
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe responsable Bernard très professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client, pertinence dans les explications
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiétres bien rien a dire
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSatisfait des conseils,devis rapide,renseignements très pro.Rien à redire.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSuper content de toute l'équipe. Bravo pour vos conseils
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéPRODUIT NON CONFORME A MA DEMANDE .PLUS DE 5000 EUROS DE FACTURE.LE PROBLEME N EST TOUJOURS PAS REGLE A CE JOUR.ET IL VA SUREMENT FALLOIR QUE JE METTE LA MAIN A LA POCHE. VRAIMENT PAS CONTENT
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