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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par un accueil excellent et des conseils avisés, avec des produits de qualité appréciés par les clients. La rapidité d'approvisionnement et le service personnalisé, comme les portes sur mesure, sont également bien notés.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéil y a quelques années ns avons acheté une cuisine chez vs avec électroménagers intégrés. la machine à laver est morte. ns sommes retournés chez vs pensant trouver conseil et un équipement au même dimension, non pas la bonne profondeur, emplacements pour charnières habillage de la porte ne correspondent (on change la porte? et très peu de choix . Ns changeons plus souvent l'électroménagers que de cuisine. Vs ns comptez la taxe éco participation (8€) mais vs ns avez pas repris l'ancienne je reprécise qu'elle venait de chez vs. transport 90€ chance pour ns ristourne de 30€ donc 60€ cher du kilomètre tout même. prix de la machine 631€ ns voulons bien payé un peu plus cher lorsqu' on a le service avec mais là pas le cas. chez certains vendeurs elle tourne à 510€ transport et installation compris. L'accueil: ns devions pas être des acheteurs très intéressants " explications succinctes et prise de commande" debout devant un comptoir (78 ans). Un point positif les livreurs ponctuels, polis , serviables, respectueux du protocole sanitaire.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon accueil merci
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéÉchantillon produit bloqués dans le présentoir : il a fallut insister pour les regarder à la lumière naturelle
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéGrâce à vos promotions, j ai pu acheter le meuble et la vasque de salle de bain que je cherchais depuis très longtemps. Lors de mon achat, je n'etais pas en mesure d'acheter le miroir allant avec le reste mais le vendeur m'a expliqué qu il s agissait d'une fin de série, je pensais donc pouvoir acheter le miroir quelques jours après, seulement les promotions étaient terminées, information que l'on ne m'a pas donnée. Je suis donc très déçue de ne pas pouvoir acheter le miroir allant avec les meubles. Le vendeur était par ailleurs très aimable et très sympathique.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à un professionnel qui m'a bien conseillé
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéj'ai aujourd'hui un portail sans serrure et pas de solution proposé par le magasin qui me l'a vendu...
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin avec son personnel accueillant et professionnel. Commandes à plusieurs reprises et toujours satisfait!
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils et vue du produit
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, très bon conseil, je recommande 👍🏼
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéexplication du vendeur très clair porte fenêtre bonne qualité
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéDélais respectés, rapidité des aspects administratifs, aide importante pour charger dans ma voiture
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéXcccc
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel Disponible
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébien reç
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébon accueil - bon suivi - bonne réception que des points positifs
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéMagasin triste en particulier la partie récupération des commandes.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le dynamisme de l'équipe. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéNone
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe produit est mal fini.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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