Evaluations clients Creil
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Accueil très agréable et très aidant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été agréable et que notre équipe a pu vous aider. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alexandre
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit vous satisfait. Votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Alexandre
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Beaucoup de cartons endommagés à la livraison. 1 fond de caisson arrachés dans un angle, 1 façade de casserolier non livrée
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT W.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs cartons ont été endommagés lors de la livraison et que certains éléments étaient manquants. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré que votre projet est suivi de très près par Eva, qui y met beaucoup d'attention et de sérieux. Elle va personnellement veiller à ce que tous les problèmes soient résolus dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Pour nous aider à améliorer continuellement nos services, seules les notes de 9 et 10 sont significatives. Si vous êtes satisfait de la résolution de ce problème, nous vous serions reconnaissants de reconsidérer votre note. Merci encore pour votre patience et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Alexandre
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c'est mon ressenti. antA compléter lors d'un achat import
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir pour d'autres achats. Cordialement, Alexandre
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Même si porte était de qualité, le cylindre fourni est de qualité très moyenne, j'ai dû retourner chez le client et le remplacer, la serrure était trop dure à fermer Je pense aussi que la serrure trois points n'est pas assez lubrifiée à la fabrication
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Joel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la porte vous a satisfait, mais nous sommes désolés que le cylindre et la serrure n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos produits. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer et apprécions votre patience. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement que lors de votre prochaine expérience, nous pourrons mériter une note de 9 ou 10, car ces évaluations sont particulièrement importantes pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, Alexandre
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bien accueilli chez lapeyre, bon conseil, livraison respecter
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ainsi que la ponctualité de la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour nous aider à maintenir et améliorer notre service, seules les notes de 9 et 10 sont vraiment significatives. Si vous êtes pleinement satisfait de votre expérience, pourriez-vous envisager de nous renoter en conséquence ? Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alexandre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame Merci pour votre retour positif. Nous espérons que vos jolis volets vous plaisent. Cordialement, Alexandre
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tout était parfait ; accueil produits livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de l'accueil à la livraison. À bientôt ! Alexandre
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes ravis de vos compliments et vous remercions. Merci pour vos achats nous espérons que vos carrelages vous plaisent. Cordialement, Alexandre
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MELISANDE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Merci pour votre retour positif au sujet de notre personnel. Nous ne manquerons pas faire part de votre remarque à notre équipe. Cordialement, Alexandre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre nouvel escalier vous plaise. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Comme toujours, amabilité, conseil et qualité des produits. Je recommande vivement cette adresse et cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre amabilité, nos conseils, et la qualité de nos produits. À très bientôt ! Cordialement, Alexandre
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grand choix de produits à des prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci pour votre retour positif suite à l'achat de votre portail en fer. Nous espérons vous revoir bientôt au magasin. Cordialement, Alexandre
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Il manquait 3 visses pour poser la serrure a l'alizé et 4 tirrefonds et 4 chevilles au ferrare.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de YVES CSignalerÉtant bricoleur nous avons pu nous dépanner.Nous sommes près de Weldom.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons note de la visserie et des chevilles manquants et nous en excusons. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et produits et ce dernier sera remonté auprès des fabricants. Avez-vous pu effectuer le montage ? Souhaitez-vous que nous vous fassions un colis poste avec les manquants? Cdt Alexandre
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Très satisfait de la prestation de la commande à la pose. Juste une erreur de référence à la commande qui a nécessité un 2e rdv pour finaliser l'installation. Rapport qualité prix : rien n'a redire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif au sujet de votre projet d'aménagement. En effet la gamme de meuble ESPACE est un excellent rapport qualité prix. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la prestation globale, de la commande à la pose. Nous apprécions votre compréhension concernant le deuxième rendez-vous nécessaire pour finaliser l'installation. Cette information sera partagée auprès de nos équipes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, Alexandre
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Bon accueil au magasin de Saint Maximin. Portillon non encore posé mais bonne qualité perçue
Avis du , suite à une expérience du par SALIM T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité perçue de votre portillon SIBARI qui est un excellent produit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, Alexandre
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Très content !! Bravo à Thomas pour ses merveilleux conseils un vrai Pro !!!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous transmettrons vos compliments à Thomas, qui sera certainement très touché par vos gentils mots. Il met toujours un point d'honneur à offrir des conseils de qualité et à s'assurer que nos clients reçoivent le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt au magasin. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, Alexandre
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Bons accueil et renseignements en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Cordialement, Alexandre
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Très surpris pas le prix, très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos volets roulants vous aient satisfait tant par leur prix que par leur qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance supplémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Alexandre
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J'ai refait ma salle de bain il y a 2 ans . C'est la seconde fois que l'on change le siphon du lavabo. Le lavabo est fissuré et le bac de douche anti glisse est très glissant.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous regrettons votre retour d'expérience et sommes désolés des désagréments. Une vendeuse va prendre contact avec vous pour faire un point de la situation. Cordialement, Alexandre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service parfait. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Généralement des produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par IDELBERTO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre aménagement de placard. Cordialement, Alexandre
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Retard de livraison inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre livraison. Nous comprenons votre frustration et avons remonté à notre fabricant la problématique d'étiquetage ayant provoquée un sur-délai afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Alexandre
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Livraison Lapeyere au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Damien et Xavier seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Bon accueil, bon conseil, délais de livraison respecté. Maintenant, j'attends de voir ce que donnera le résultat final de mon petit projet de remise au goût du jour (hotte, fond de hotte en verre, crédence).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils, et le respect des délais. Eva sera particulièrement heureuse de savoir qu'elle a pu vous aider. Nous espérons que vous serez contente du résultat final. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre en attendant, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Alexandre
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Ils ont été à l'écoute du début jusqu'à la fin et j'en suis très contente de l'achat que j'ai fait grâce à toute l'équipe et merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ZINA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ZINA ASignalerTrès bonne journée également et à bientôt pour une nouvelle commande
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Service très bien et livraison parfaite je recommande a100x100
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de LAURENT TSignalerDe rien c'est normal personne compétente rien a redire. Cordialement
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professionnel respectueux et a l' heure , connaît très bien son travail Je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux des compliments fait à l'égard de notre partenaire installateur et ne manquerons pas de lui transmettre. Cordialement, Alexandre
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Accueil ,conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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Achat et installation nickel par contre entre chaque étape il a fallu appeler 2 à 3 fois pour faire avancer. Plus de 3 mois entre la commande et la visite du poseur après plusieur relances. Plusieur relances aussi pour signer le contrat définitif. Par conte poseur très compétant et professionnel je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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Compétences et services impeccables
Avis du , suite à une expérience du par LUIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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Rapidité de commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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Problème de mensuration pour une hotte encastrée dans meuble 60 cm impossible à intégrer. Problème découvert par moi et non recensé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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suite à notre achat de meubles pour la réalisation d'un dressing au Lapeyre de st Maximin, nous avons été accompagnés par une jeune femme très compétente (Romaïssa) qui maitrisait parfaitement son sujet et qui a su bien cerner notre demande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif concernant la réalisation de votre dressing. Nous sommes ravis d'apprendre que Romaïssa a su vous accompagner de manière compétente et attentive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre sont une source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement Alexandre
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Un peu déçu par les volets roulants des velux car il laisse passer de la lumière au niveau des coins
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous avons contacté VELUX pour les informer de votre problématique. Le fabricant nous a répondu qu'en fonction de la configuration du chantier cela peut parfois arriver. Nous avons aussi vérifier sur des forums. Nous ne pouvons pas éliminer ce phénomène et comprenons votre gêne. Cordialement, Alexandre
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Des produits de qualité, des conseils techniques pertinents, et un très bon accueil dans ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits, nos conseils et notre accueil vous aient satisfait. Nous espérons que la livraison de votre cuisine prévue dans quelques jours renforce votre retour positif à notre égard, et vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Alexandre
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Très mauvais expérience. Employé no1 incompétent, méprisant et hautain, encaisse l'argent et ne passe la bonne commande puis pas de commande dutout. Personne n'est capable de me donner une réponse que des mensonges (on vous rappelle à chaque fois...) pas de SAV. Il me reste juste à porter plainte pour arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alfred LSignalerBonjour, Tout ce que je souhaite c'est l'avancée de ma commande SAV,y a-t-il une prise en compte car personne n'arrive à me donner une explication, c'est la seule façon que j'ai trouvé de m'exprimer, une fois que l'on donne enfin une réponse, vous me dites comment faire pour supprimer mon commentaire. Je veux juste avoir une réponse à ma question, est-ce qu'il y a eu une prise en compte, qu'en est-il de l'évolution? C'est une commande urgente qui perdure.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame Nous espérons qu'à l'issue du rendez-vous du 26 juin, vous obtiendrez satisfaction et que lors d'un prochain avis vous pourrez nous en faire part. Cordialement, Alexandre
Réponse de Alfred LSignalerBonjour, Oui je l'espère aussi. Je vous ferai part avec plaisir de ma satisfaction concernant votre prise en compte de enfin de mon dossier. Pour information, je voulais pas en arriver là c'est pour cela qu'à maintes reprises j'avais demandé à parler avec un responsable sans succès. Bien cordialement,
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commande incomplete
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sérieux et service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Cordialement, Alexandre
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Nous avons acheté des portes 5 portes Naiade sur mesure. Toutes étaient abimées. Nous déconseillons fortement ce produit. Visiblement certains employés concédent une fragilité du produit, dont nous n'avons pas été informés lors de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Entreprise qui donne confiance
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Cordialement, Alexandre
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Les perçage des trous Pour les tourillon sur le poteau fourni avec la balustrade ne correspondent pas, et je ne vous parle pas des demis poteaux une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Petite déception, niveau conseil, vendeur moyennement aimable, suitz à la demande initiale, nous avons demandé 1 changement pour rester dans ke prix le vendeur à modifié le profilé du placard initialement nius avions demandé galbé, à réception du produit c'était du carré. Dommage ça nous plaît moins, nous aurions accepté 1 hausse de prix si ont nous avait expliqué ce changement. Sinon le produit est beau. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le produit final ne correspond pas parfaitement à ce que vous aviez envisagé. Nous comprenons combien il peut être décevant de recevoir un produit qui ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Merci pour votre retour, nous sommes tout de même ravis de savoir que vous trouvez votre placard à votre goût. Cordialement, Alexandre
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Mon achat a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Bonjour, Escalier à pas décalé commandé (en hêtre) avec défaut de fabrication. En effet, les marches étaient plus grandes que les emboîtements ce qui nécessité une reprise de chaque marche pour que le tout s'emboîte correctement. SAV qui n'a même pas fait un geste commercial et me demande de ramener l'escalier en magasin pour reprise par le menuisier. Évidemment impossible vu la taille.. très déçue de mon expérience avec Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par MANON W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Livraison carrelage de 1 mois, très longue attente mais qui est annoncé dès le début de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR H.
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Cuisine incomplète manque deux façades de portes 1 porte abîmée pose effectuée trop vite et mal finie
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel professionnel, à l'écoute Qualité de la porte livrée, médiocre (Nœuds dans le bois à combler, bois trop tendre surtout pour une porte de cave)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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très bon matériaux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Je suis toujours bien reçu à votre magasin surtout par Bernard qui est toujours de très bon conseil et en plus très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MERVYN M.
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Compétences et efficacité des équipes de chaque process.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Très bien avec du personnel très professionnel, sérieux,agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Excellent produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Après 9 mois de rupture de stock, je reçois un produit qui ne correspond pas à ma commande et avec un supplément de prix sans aucune information au sujet du changement, je découvre que le produit est différent lorsque je le déballe.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème à la commande, une grande facilité !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Délai de livraison non respecté Livraison prévue 1 mois plus tard que prévu et sans être prévenu à l'avance J'ai demande remboursement obtenu sans discussion
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, les Promesses du commercial non tenues.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de NICOLE BSignalerje vous remercie de votre retour.
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Evitez le sur mesure!!! Trois livraisons pour enfin avoir la bonne dimension Avec un responsable pas toujours a l ecoute Encore en attente d'un coup de tel pour le geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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les conseils et l'accueil ont été à la hauteur de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Professionalisme clarté des explications surtout quand vous ne faites pas partie du milieu.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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La pose à été réalisée avec grand soin et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Pour cet achat, j avais pris un rdv en ligne => excellent suivi et pas d attente en magasin pour un conseiller. Ce dernier m à etabli le devis demandé et m en a proposé un second avec la gamme supérieure, qui bénéficiait d une promotion. Le tarif étant quasi identique, j ai profité de cette promo. Livraison dans le créneau annoncé par une équipe professionnelle. Montage par mes soins sans problème, nous ne regrettons pas le changement de gamme!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponibilité du stock
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil la qualité je pense qu'elle est présente pour ce qui est du retrait de marchandise personne à disposition pour charger ! Ça ne donne pas envie de revenir
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien de l'accueil à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Bons conseil. Peu de stock : je n'ai pas acheté la robinetterie.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bon accueil et renseignements complets sur mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Achat de carrelage pour sol . Après vérification des cartons je constate que dans certains cartons des carreaux sont cassés . Après mon appel ( avant les 14j) on me dit que l on me rappelle dans la journée et j attends encore le retour de mon appel . Pas sérieux du tout
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Virginie MSignalerMalgré notre problème à la livraison, l équipe a été très réactive et le chantier a pu se terminer dans les délais . Je tiens personnellement à remercier Stephane et son équipe de livreurs qui ont fait le nécessaire pour que je sois livrer dans les temps ( équipe de St Maximin)
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Personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
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Première commande chez lapeyre, conseiller très bon et livreurs très correcte
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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tres bonne acceuil, le vendeur ma aider a identifier la pièce de rechange dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Très bien l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Amélioration à apporter accueil retrait marchandise et aide pour charger
Avis du , suite à une expérience du par MARIO D.
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Six mois d'attente pour la 2 fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Je recommande sans soucis le magasin lapeyre creil. Sandrine est une pro pour l'agencement de votre cuisine. Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Le plombier c'est aperçu que le meuble sous vasque (après avoir enlevé le tiroir) avait 1 fissure sur la patine .Le service après vente ne dédommage pas puis que le meuble a été posé. De plus le carrelage en trop n'est pas repris donc pas remboursé et nous particulier ,nous ne pouvons pas le quantifié.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous ne pouvons en effet pas prendre en charge la casse une fois que le produit est posé. Vous pouvez cependant ramener les paquets de carrelage non utilisés en magasin. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaux GSignalerserons nous remboursés de ces 2 paquets. Notre commande s'élevait à 6302€ notre vendeur est celui de ST Maximin dans l'oise
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Achat groupé de 3 marquises dont 2 avec vitre cassée et manquante
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai noté 3 , car la grille de douche en inox marque le receveur au 3'eme jours plein de rayures ! Aussi le nettoyage est difficile , très salissant.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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top et pasplus chere vu le service
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Je me suis d'abord rendu à Lapeyre Meaux, où ils n'ont même pas pris la peine de rechercher la pièce sav sur l'ordinateur, ensuite je suis allé a Lapeyre de St Maximin et en 5 minutes la pièce était commandé. La mentalité de certains établissements laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Très commerçant et à répondu parfaitement à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Aucune explication du conseiller du matériels necessaires Manque de matériel dans le colis d accessoires 2 déplacements chez lapeyre 2 fois 1h30 de perdu
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mauvaises commandes, ps de conseils sur es articles complémentaires au produit. Méconnaissance des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIONI D.
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Une livraison en sept semaines, alors qu'il m'avait été annoncé 3/4 semaines. Il me manque un article.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Accueil chaleureux de Mme E. G., conseillère cuisine, grâce à ces bons conseils et à son professionnalisme, nous avons acheté notre cuisine chez eux. Mme E. G. répond à nos questions, elle répond au téléphone, aux mails, ce qui est important pour nous. On a un bon suivi client avec Mme E. G., ce que nous avons apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par TONINI G.
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T bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Il me manque toujours un un filtre dans la douche. Quand sera t elle livrée???
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Avis mitigé, bonne prise de contact mais la suite est plus laborieuse. Problème dans les commandes, vendeurs pas souvent disponibles qui nous expédient ensuite. Moyennement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique