Evaluations clients Creil
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est un plaisir de vous avoir comme client depuis tant d'années ! A très bientôt au magasin :) Cordialement, Alexandre
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J AI ACHETE DES PORTE FENETRES QUI SONT TRES MAL FINIES ET JE SUIS TTES DECUES
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Fidèle à la qualité du service et à la qualité des articles (robinetterie)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos services et de nos articles, notamment votre dernier achat, répond à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Il me manque des vissés pour monter le tiroir acheté. Ça fait 1 semaines que j'ai envoyé un mail et aucun retour
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la confusion causée par la notice. Après vérification, il semble que rien n'empêchait le montage du tiroir, mais que les butées manquaient, oubliées par le fabricant. Elles vous ont été envoyées par la poste. Vous devriez les recevoir très prochainement. Cordialement, Alexandre
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De l'accueil en passant par le responsable dema commande et sa réception, personnel à l'écoute et compétents, remarquable Reproduction à l'identique d'une porte intérieure
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très fiers du travail de Ludovic, notre menuisier, qui reçoit régulièrement les éloges de nos clients. Il sera particulièrement heureux de lire votre retour. Cordialement, Alexandre
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Des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre évaluation et votre retour élogieux à propos de. la qualité de nos produits. Cordialement, Alexandre
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Très bon produit de qualité. Très bon conseil super vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de vos carrelages et des conseils que vous avez reçus. Sylvie et Agnès seront particulièrement touchées par vos éloges. Nous sommes fiers de notre équipe et heureux qu'elles aient pu rendre votre expérience agréable. Cordialement, Alexandre
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Très bon accueil et bon suivi de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre suivi. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement, Alexandre
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De bons conseils mais produits chers
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 9/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils. Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, ce qui peut parfois se refléter dans les tarifs. Cependant, nous prenons bien note de votre remarque et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre rapport qualité-prix. Cordialement, Alexandre
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Très bon acceuil, conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. Bernard sera particulièrement heureux de savoir que son accompagnement vous a satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Recherche d un article
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis par votre évaluation et vous remercions sincèrement. Cordialement, Alexandre
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premier rdv nikel et devis tres correct. deuxieme un peu moin top mais on est arriver a nos fin. intervention et pose nikel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'intervention et de la pose de vos volets roulants. C'est un plaisir de vous avoir accompagné dans ce projet. Cordialement, Alexandre
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ras
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement, Alexandre
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accueil professionnel, adapté
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu était conforme à vos attentes. Merci pour ce retour positif. Cordialement, Alexandre
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SAV décevant.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de la problématique rencontrée. Cordialement, Alexandre
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Nous avons commandé une porte, que nous voulions en standard, avec la pose Le poseur est venu faire le métré, tout allait bien pour lui Lorsque nous sommes retourné signé le bon de commande final, le vendeur nous explique qu'il faut passer sur une porte sur mesure, avec un prix proche du triple en prix d'origine! Nous avons refuser et le poseur nous a expliqué qu'il n'avait pas demandé cela, nous n'avons pas trop apprécie...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Après analyse, les dimensions relevées par notre poseur indiquaient un tableau de 214x88, très proche des dimensions standards. Cependant, la pose d'une porte destinée à un tableau de 215x90 peut, dans certains cas, entraîner des déséquilibres visuels, créant ainsi une esthétique moins harmonieuse. C'est pourquoi, dans ce type de situation, une porte sur-mesure est souvent recommandée pour garantir un résultat optimal. L'essentiel pour nous est que la porte soit pleinement fonctionnelle et qu'elle réponde à vos attentes esthétiques. Nous espérons que c'est bien le cas. Cordialement, Alexandre
Réponse de Michel LSignalerSur ce point tout va bien la porte est fonctionnelle, et l'esthétique nous va bien Merci de votre réponse
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Je savais ce que je voulais. J'ai été bien conseillé sans volonté de me faire acheter plus ou plus cher. J'ai emporté mon achat tout de suite et j'en suis tréssatisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez et que vous êtes très satisfaite de votre achat. C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes sans pression supplémentaire. Cordialement, Alexandre
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Très bonne accueil. Personnel à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Bruno, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée ! C’est toujours un réel plaisir de collaborer avec vous, surtout après toutes ces années de partenariat. Nous sommes ravis que le parquet massif ait répondu à vos attentes. Votre expertise en tant que poseur, ainsi que notre relation de travail, sont des atouts précieux pour nous et nos clients, qui bénéficient pleinement de votre savoir-faire. Cordialement, Alexandre
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Juste un petit bémol j'ai payé 146 € pour 2 plaques de fixation pour fixer les bras du moteur et la visserie n'était meme pas fournie dans le sachet. Pour ce prix, j'aurais apprécié que ces 4 pieces des fixation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Super accueil, qualité des matériaux remarquables ! Et de super vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de votre escalier bois-métal, fabriqué avec soin dans l'une de nos usines de la Marne. Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Bernard, qui a eu le plaisir de vous accompagner dans votre projet d'aménagement. Cordialement, Alexandre
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Très bon produit de qualité, une équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos portes en chêne et de l'accompagnement de notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Produit conforme à la commande et livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre lave-vaisselle a été livré dans les délais et qu'il correspond à vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Cordialement, Alexandre
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Excellent ! La gamme a beaucoup évolué avec de nouveaux produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué l'évolution de notre gamme d'aménagement et dressing et apprécié les nouveaux produits de la collection PLEIADE. Nous travaillons constamment à innover et à élargir notre offre pour répondre aux besoins de nos clients, et c'est un plaisir de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. Cordialement, Alexandre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat. Votre évaluation est très appréciée. Nous espérons que les carreaux Céline et les éléments de salle de bains que vous avez choisis répondent pleinement à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Super équipe. Très bon conseil du vendeur Romain
Avis du , suite à une expérience du par MIRLENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe ainsi que les conseils de Romain. Il sera ravi de lire vos éloges. Nous sommes heureux que votre expérience lors de l'achat de votre cuisine SOFT ait été positive. Cordialement, Alexandre
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Excellente qualité et conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de votre porte d'entrée ainsi que nos conseils ont pleinement répondu à vos attentes. C'est notre priorité d'accompagner nos clients tout au long de leur projet et de leur offrir des produits de la meilleure qualité. Cordialement, Alexandre
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Une équipe accueillante et professionnelle. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre équipe et de votre portail motorisé. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Cordialement, Alexandre
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Accueil et conseils très efficaces. Magasin très sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Alexandre
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à revoir concernant la longue attente de reprise de beaucoup de mal façons. bravo pour vos futures clients. il faut se sauvé malgré la bonne image radiophonique et télévisé que vous êtes sensés présentés. quelle image de marque. pour finir complètement déçu . Dommage pour vous des voisins étaient prêts à changer fenêtres et portes......... changez ces poseurs pour ne pas subir la suite de mes intentions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la longue attente pour les reprises à effectuer, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Comme vous le savez, la commande des pièces a été retardée en raison de la fermeture estivale de nos fournisseurs, ce qui a malheureusement prolongé les délais d'intervention. Nous vous avons contacté par mail le 18 juillet afin de planifier un rendez-vous. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à répondre à David notre coordinateur de chantier, en charge de l'intervention, pour valider ensemble la date proposée. Nous comprenons l'importance de votre satisfaction et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière positive. Cordialement, Alexandre
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Devis et bons de commande illisibles et invérifiables pour les novices, manque complet de clarté. Un micmac pas possible : nombreuses erreurs dans la commande ; matériel livré pas de la bonne couleur (exemple : coffre de volets roulants blancs avec des baies vitrées noires) ... délais non respectés. Des heures perdues. Lapeyre est très bien pour le rapport qualité / prix et pour des commandes simples, à moins d'être un professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ce fût un plaisir de vous accompagner dans votre projet et nous vous remercions pour vos gentils mots. Cordialement, Alexandre
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Au top ! Comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services continuent de vous satisfaire à chaque achat. Cordialement, Alexandre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Aurélien, Je vous remercie vivement pour ce retour élogieux et pour une évaluation qui reflète votre appréciation, à la fois agréable et encourageante. Cordialement, Alexandre
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Très mauvais vendeurs qui ne m'ont pas apporté les conseils qu'on attend d'eux et on se retrouve donc avec des pièces manquantes . Ces mêmes pièces commandées en SAV sont de piètres qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Il y a des bons produits de bonne qualité chez Lapeyre et ils sont rapide et efficace pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité et de l'efficacité de nos livreurs. Nous espérons que vos nouveaux placards coulissants répondent pleinement à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Bon produit et prix attractifs Manque fiche méthode assemblage Juste les rondelles de 10 avec vis de 6 pas terrible pour gâché du portail
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits et nos prix attractifs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas pleinement répondu à vos attentes, en particulier concernant les rondelles et les vis fournies avec la gâche de votre portail. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à chaque étape, et c'est pourquoi nous sommes déçus de constater que nous n'avons pas entièrement réussi à répondre à vos attentes lors de cette expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous partagerons celles-ci avec notre fournisseur. Cordialement, Alexandre
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Mon portail ne fonctionne pas suite à 1 défaut de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin super avec des vendeurs très pros qui connaissent leurs produits à 100% et avec des vrais conseils. Un petit plus pour le service installation qui a su réaliser mon projet encore mieux que je ne l'espérais. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre avis qui nous touche infiniment, Nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos besoins si brillamment. Votre satisfaction est une grande récompense, Et savoir que nos conseils ont fait la différence renforce notre confiance. Le service d’installation a dépassé vos attentes avec brio, Nous en sommes ravis, c’est un très beau cadeau. Cordialement, Alexandre
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Bonne compréhension de ce que je desirai. Explication très claire pour le paiement. Bon accueil. Menuisier à l'écoute,efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Sandrine, Agnès, et Ludovic seront ravis de lire vos commentaires élogieux. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil, la clarté de nos explications ainsi que l'installation de vos volets. Il est important pour nous que chaque étape de votre projet soit transparente et adaptée à vos besoins. Cordialement, Alexandre
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on nous annonce la livraison pour le 14 juillet, 2 jours après on nous dit le 28 juillet car la porte arrive le 10.07 et il faut 10 jours pour aller à l'atelier et après une semaine au menuisier pour poser les carreaux
Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison de votre porte coulissante ait pu vous causer des désagréments, et nous en sommes désolés. En juillet, nos délais d'atelier étaient effectivement plus longs que d'habitude, ce qui a parfois entraîné des décalages sur certaines commandes. Aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre. Nous espérons que votre nouvelle porte vous plaît et qu'elle répond à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Déçu sur les tarifs des vitres pare douche : 400 euros pour une vitre de 200x80. Et 400 euros pour une vitre de 40x60cm... Ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre point de vue et vous prions de nous excuser pour cette anomalie tarifaire. Nous allons transmettre votre retour au service pricing pour qu'il puisse examiner et corriger ce qui ne semble effectivement pas normal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre installateur, et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos commentaires positifs. Cordialement, Alexandre
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Produits au final de qualité très moyenne (serrurerie) et portes prépeintes à repeindre immediatement car sales et avec des traces, voire des petits coups
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les portes à peindre ainsi que leurs serrures n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que la prestation de notre menuisier à votre domicile vous a tout de même satisfait. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Alexandre
Réponse de LAURENT GSignalerMerci de ce retour. Il n’en reste pas moins qu’une des poignées montées émet un bruit de craquement à chaque maniement ce qui n’est pas rassurant sur la longévité de son utilisation. Cordialement.
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Commande mal expliquée par le magasin + remboursé après + de 10j sans aucune reponse de service client. Mettez en place un service téléphonique vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion survenue lors de votre commande. Il semble en effet qu'une erreur s'est produite dans le traitement de celle-ci, notre standardiste ayant inversé deux types de prestations. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant le délai de remboursement, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Pour les commandes passées sur notre site internet, le processus de remboursement peut parfois prendre un peu plus de temps par rapport à celles effectuées en magasin. Nous transmettrons votre retour à notre service dédié afin d'améliorer ce processus à l'avenir. Cordialement, Alexandre
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Très satisfaite de l'accueil, la commande et réception de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que de l'accueil à la réception de votre meuble de salle de bain votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande récompense. Cordialement, Alexandre
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Tout était parfait, l'accueil, le conseil, le prix et l'installation du produit
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil, des conseils, du prix, ainsi que de l'installation de votre nouvelle porte d'entrée. Votre satisfaction est une belle récompense. Cordialement, Alexandre
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Qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du portail aluminium VALMY vous satisfasse. Votre appréciation est très importante pour nous et nous motive. Cordialement, Alexandre
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du travail du menuisier du magasin, Ludovic et de la qualité des portes intérieures. Nous lui transmettrons vos compliments, et il sera sans doute touché par votre appréciation. Nous avons également noté que vous avez attribué une note de 8, ce qui est déjà très encourageant, mais aussi une invitation à nous améliorer. Si vous avez des suggestions sur ce que nous aurions pu faire pour obtenir une note encore plus élevée, nous serions heureux de les entendre. Votre retour est précieux. Cordialement, Alexandre
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du service et de l'installation de votre dressing sur-mesure. Votre satisfaction est une grande récompense. Cordialement, Alexandre
Réponse de NICOLE MSignalerJe prévois un autre placard pour début de commande au printemps 2025 ; je ne manquerai pas d'aller vous voir.
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Bon accueil en magasin. Bon travail effectué à Domicile.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin et l'installation de votre porte d'entrée à domicile ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent. Cordialement, Alexandre
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Super magasin avec une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par JANINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. C'est un plaisir de constater que, même après plus de 20 ans, nous avons pu remplacer la crémone de votre porte achetée chez nous. Cordialement, Alexandre
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Rien à redire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle porte d'entrée répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir des produits et services de qualité. Cordialement, Alexandre
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Rien a dire équipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous satisfaire. Votre feedback positif est une grande motivation pour nous. Cordialement, Alexandre
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Livraison en temps et en heures, livreurs agréables.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été satisfaisante et que notre équipe de livreurs a été agréable. Nous transmettrons votre message à Severin et Xavier. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions supplémentaires concernant votre escalier, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Alexandre
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Il nous a été vendu un carrelage qui n'était plus disponible. Nous avons perdu du temps et de l'énergie et nous sommes sans carrelage… Nous sommes vraiment déçus et mécontents…
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir le carrelage que vous souhaitiez. Nous comprenons votre frustration et nous excusons sincèrement pour le temps et l'énergie perdus. Nous aurions aimé pouvoir vous fournir le carrelage que vous aviez choisi, mais malheureusement, ce dernier a été arrêté et il n'y en avait plus de disponibles dans notre réseau de magasins. Ce n'est pas l'expérience d'achat que nous voulons offrir à nos clients, et nous en sommes profondément désolés. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Alexandre
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Achat conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre portail en aluminium. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat correspond parfaitement à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Alexandre
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Du personnel compétant à votre service ce qui n'est pas le cas chez les concurrents
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour positif à l'égard de notre équipe. Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service à nos clients, votre commentaire nous encourage à continuer dans cette direction. Cordialement, Alexandre
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Cuisine livré en temps. Un meuble abîmé pendant le transport... Ça peu arriver. Remplacé et relivré le lendemain. La pose à donc pu être réalisé le lendemain dans les temps. Poseur très pro. Soigneux. Nous sommes ravis. Nous recommandons lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre nouvelle cuisine, ainsi que de la rapidité et du professionnalisme de nos services. Nos équipes travaillent avec soin pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients, et c'est un plaisir de voir que cela se reflète dans votre satisfaction. Nous transmettrons votre retour élogieux à notre artisan. Merci de votre confiance et de votre recommandation ! Cordialement, Alexandre
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Heureusement que je suis plutôt bon bricoleur car les dimensions n'étaient pas toutes bonnes. J'ai dû tout recalculer, remesurer et même démonter pour reprendre. Le produit est bien celui attendu, mais l'usine devrait mieux contrôler ces côtes.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience faisant suite à votre achat de volets roulants recoupables. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions n'étaient pas correctes et que vous avez dû faire des ajustements supplémentaires. Votre retour est extrêmement précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. Nous allons transmettre vos observations à notre fabricant pour qu'il puisse vous contacter et comprendre la problématique que vous avez rencontrée. Encore merci pour votre compréhension et votre retour constructif. Cordialement, Alexandre
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Pas de soucis particulier. Ergonomie du site perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience d'achat de volet roulant sur notre site internet. Nous sommes ravis que vous ayez pu acquérir le produit que vous souhaitiez. Nous avons bien noté votre remarque sur l'ergonomie du site. Ce dernier est actuellement en pleine refonte. Nos équipes techniques travaillent à rendre la navigation plus fluide plus agréable et plus intuitive. Cordialement, Alexandre
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Bruno, Mille merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est un plaisir de pouvoir vous servir et de vous voir semaines après semaines et cela depuis tant d'années. Cordialement, Alexandre
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La qualité correspond bien au descriptif du produit
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre travail de façonnage de porte d'intérieure correspond bien à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Alexandre
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Casaco do Senhor que nos é bom pra João Henriques
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Stan, Obrigado pela sua avaliação ! Nous sommes ravis de vous voir régulièrement au magasin, merci pour votre sympathie et votre fidélité. Cordialement, Alexandre
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre achat de fenêtre PVC via notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat en ligne. Cordialement, Alexandre
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pas de problème douche et lavabo comforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la douche et le lavabo soient conformes à vos attentes et que l'ensemble, installé par nos soins, vous donne satisfaction. Si vous avez d'autres projets, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Alexandre
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Ponctualité ,bon produit, installation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité ainsi que de l'installation de votre porte de garage. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, Alexandre
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Bon.accueil, conseil produits
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que nos conseils sur les produits. Nous notons que vous avez attribué une note de 8, ce qui est pour nous une note moyenne. Nous aimerions savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience et obtenir une note plus élevée lors de votre prochaine visite. Votre feedback est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alexandre
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Un grand merci au directeur du magasin d'avoir débloqué mon dossier avec efficacité et professionnalisme. Merci pour votre compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par ESPERANTE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction dans la remise en conformité de votre baie coulissante. Cordialement, Alexandre
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Bien conseillé lors de notre achat et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé lors de votre achat de portail et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction nous encourage à continuer de la sorte. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alexandre
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Longueur des pattes de gond pas donnée, 1cm a décaler pour s'adapter. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre récent achat de volets battants sur notre site web. Nous sommes désolés d'apprendre que la longueur des pattes de gond vous a obligés à quelques adaptations. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être une source de frustration, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Bien que nous nous efforcions de fournir des descriptions de produits aussi précises que possible, il peut parfois y avoir des manques. Votre expérience sera remontée auprès du service web concerné. Cordialement, Alexandre
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Baie vitrée très mal insonorisée, déçue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes d'insonorisation. Pascal nous a fait un compte rendu de votre échange téléphonique et nous comprenons mieux votre retour à propos de la baie vitrée. Cordialement, Alexandre
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Peu de temps après la commande sur le site internet, j'ai eue un message vocal pour me notifier un jour de livraison, qui a été respecté. Les livreurs très gentils ( sont allés jusqu'au fond du jardin) avec le portail pour le stockage Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements et à offrir un service de qualité, du moment de la commande jusqu'à la livraison chez vous. Nous sommes heureux que nos Séverin et Xavier aient été à la hauteur de vos attentes et qu'ils aient su répondre à vos demandes. Votre satisfaction leur a été transmise, merci pour eux. Cordialement, Alexandre
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très bon accueils
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChers Jean-Marc et Philippe, Il est tout à fait naturel d'accueillir au mieux nos meilleurs clients. C'est toujours un plaisir de collaborer avec vous depuis tant d'années. Merci pour votre fidélité et votre sympathie. Cordialement, Alexandre
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Produit conforme et fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre cuisine est conforme à vos attentes que tous les éléments fonctionnent parfaitement. A bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement, Alexandre
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De bon conseil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité de longue date à notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos conseils et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos achats, même si les négociations sont toujours plus intenses avec vous ! Votre sympathie et votre fidélité nous sont précieuses. Cordialement, Alexandre
Réponse de Gilbert JSignalerBonjour Alexandre Oui effectivement les temps sont durs 😉, mais il est intéressant de noter que vous avez une équipe magnifique et il est important de le souligner. Comme vous le savez ils sont le moteur de l’entreprise. Cordialement Fathi
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Indispensable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre évaluation élogieuse. Ce sont le genre client professionnel comme vous qui sont indispensables au magasin. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Alexandre
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J'ai profité d'une super promotion ce qui m'a permis d'acheter un produit de très bonne quantité. Je suis ravi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de notre promotion et que vous êtes satisfait de la qualité de votre achat. Au plaisir de vous accueillir pour de nouveaux projets :) Cordialement, Alexandre
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produits de bon rapport qualité prix et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits et notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre store banne et que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Cordialement, Alexandre
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Magasin très bien tenue, très bon accueil, recherche des produits et conseils top et un grand mère pour les solutions apportées.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Manu, Merci infiniment pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. C'est toujours un grand plaisir de vous voir et de vous accueillir au magasin. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Alexandre
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Bon accueil, bonne écoute, produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre écoute et que votre nouvelle porte vous plaît. C'était un plaisir de vous rencontrer au retrait marchandise lors de votre retour de produits. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Alexandre
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Une équipe magnifique à l'écoute réactive et surtout avec une remarquable gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci infiniment pour votre avis chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et gentillesse. Votre satisfaction est une grande récompense. Nous vous remercions également pour votre confiance et pour avoir choisi nos menuiseries. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Alexandre
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Accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil professionnel. Nous apprécions grandement votre reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandre
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Très bon suivi et accompagnement de la part de l'équipe du magasin. Poseur très consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! C'est toujours un plaisir pour notre équipe d'intervenir chez des personnes aussi aimables et accueillants que vous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi et notre accompagnement ainsi que le travail de David. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Alexandre
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Bon produit bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous attribuer une note de 7 sur 10. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre produit et nos conseils bons. Nous nous efforçons d'améliorer notre offre et vos retours sont importants pour nous. Pourriez-vous nous indiquer ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre expérience encore meilleure ? Cordialement, Alexandre
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Très bonne qualité ! Personnel dispo !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre fenêtre PVC et de la disponibilité de notre personnel. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service/produit. Cordialement, Alexandre
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Délais trop long
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, les délais du fabricant sont incompressibles, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons que votre volet vous plaît et que vous avez apprécié l'accueil en magasin ainsi que la qualité de pose réalisée par notre installateur. Cordialement, Alexandre
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Aucune surprise pour les dates de livraison et d installation et un artisan parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Très bon accueil, les infos sur le produit sont pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que les informations fournies sur les fenêtres de toit que nous avons installées chez vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Alexandre
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Vendeur courtois et aimable mais incapable de s occuper de nos besoins manque de compétence.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre vendeur courtois et aimable. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Le vendeur en question était à l'accueil ce jour-là et a rapidement fait appel à une vendeuse spécialisée pour mieux répondre à vos besoins spécifiques notamment au sujet des filtres à charbon. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer encore notre organisation. Le vendeur qui s'est occupé de vous va vous contacter aujourd'hui par téléphone. Cordialement, Alexandre
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Aimable, très bon suivi, réactifs et sens client
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe aimable, réactive et orientée vers le client. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle reconnaissance de notre travail. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir ou si vous avez d'autres projets en tête, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Alexandre
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Manque de transparence
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de transparence de notre part. Nous attachons une grande importance à la communication claire et honnête avec nos clients, et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes à ce sujet. Pour mieux comprendre votre expérience et apporter les améliorations nécessaires, Eva prendra contact avec vous demain par téléphone, ainsi vous pourrez nous préciser les aspects où vous avez ressenti ce manque de transparence ? Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Alexandre
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Identification rapide de mon projet et propositions détaillées des solutions pour faire le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que nous avons su vous accompagner comme il se doit lors de l'achat de vos volets. Cordialement, Alexandre
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Tout était fluide,depuis les conseils en passant par l'achat jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SALIM B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fluide, depuis les conseils jusqu'à la livraison. Votre satisfaction et votre commentaire sont une belle reconnaissance pour notre équipe. Cordialement, Alexandre
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATIAL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis de l'opinion que vous avez du magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Alexandre
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Plus de 4 mois pour une porte . J'ai pas envie de rentrer dans les détails. Je vais fuir vôtre société et la déconseiller 8
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de 4 mois pour la réalisation de votre chantier. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce délai et pour les désagréments que cela a pu causer. Il est important pour nous de noter que malgré ce délai, vous n'avez pas subi de perte de jouissance et que vous avez exprimé votre satisfaction sur tous les points évalués dans le rapport d'installation, sans émettre de remarques ou de réserves. Cela nous indique que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de qualité de travail et de service. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos processus et réduire les délais à l'avenir . Cordialement, Alexandre
Réponse de RICHARD BSignalerReponse facile.pour vous améliorer vous allez avoir du travail. Je ne veux plus avoir affaire à vous.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour très positif concernant l'installation de votre escalier spiral ENZO. Vos commentaires sur le rapport qualité-prix de notre service sont extrêmement précieux pour nous. Nous sommes ravis de savoir que notre travail a répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres projets à venir ou si vous connaissez des personnes à la recherche de services similaires, n'hésitez pas à nous recommander. Nous serions ravis de pouvoir les aider à leur tour. Encore merci pour votre confiance et votre aimable retour. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, Alexandre
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L'accueil au magasin très agréable,mais accueil au service retrait des marchandises pas très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil en magasin très agréable. Cependant, nous regrettons que votre expérience au retrait des marchandises n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous sommes soucieux d'améliorer l'accueil à notre service retrait des marchandises. Nous espérons que votre porte d'entrée vous plaise et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Cordialement, Alexandre
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Bon accueil, personnel professionnel. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Mille merci pour votre retour des plus positifs! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre volet roulant s'est bien passée et que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Alexandre
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Je remercie tout particulièrement pour leur professionnalisme et leur bienveillance David et Guillaume du magasin de Saint Maximin.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir souligné le professionnalisme et la bienveillance de David et Guillaume. Nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir. Nous constatons que vous avez attribué une note de 8, ce qui est pour nous une note moyenne. Pourrions-nous savoir ce qu'il aurait fallu faire pour obtenir une note de 9 ou 10 ? Vos suggestions nous aideront à améliorer encore davantage nos services. Merci d'avance pour votre retour. Cordialement, Alexandre
Réponse de BRIGITTE LSignalerBonjour Pour mettre une note supérieure, il aurait fallu que Lapeyre puisse me fournir les pièces nécessaires pour réparer ma fenêtre tradition chêne garantie 20 ans! Mais ce ne fût pas le cas.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci pour votre réponse et pour vos précisions qui nous sont préciseuses. Après avoir examiné nos archives depuis 2004, nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de l'achat de fenêtres à votre nom sur les 8 factures enregistrées. David a déployé tous les efforts possibles pour retrouver la facturation de vos fenêtres, mais sans succès. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir vous apporter notre. Merci encore pour votre gentil commentaire à propos de David et Guillaume. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Alexandre
Réponse de BRIGITTE LSignalerLes factures de nos fenêtres étaient au nom de l'entreprise Atelier du Bois Tymkow Bruno 8 Grande Rue 95270 Asnières sur Oise et achetées en 2010. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour ces précisions supplémentaires. Nous sommes ravis de pouvoir avancer dans la résolution de votre problème. Je vous informe avec plaisir que David va vous contacter prochainement pour vous aider à trouver une solution adéquate. Nous vous remercions encore une fois pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Alexandre
Réponse de BRIGITTE LSignalerMerci et j'ai énormément apprécié le professionnalisme de David et Guillaume. Merci à vous aussi pour la qualité de vos réponses. Bien cordialement
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très bon accueil, qualité et disponibilté dess produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité et la disponibilité de nos produits. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Alexandre
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Juste attention au délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails concernant le délai que vous mentionnez ? Cela nous aidera à comprendre précisément le problème et à prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Merci d'avance pour votre coopération. Cordialement, Alexandre
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