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Résumé des avis
Lapeyre à Creil est un établissement reconnu pour ses conseils avisés, son rapport qualité-prix, et son personnel compétent, engageant et à l'écoute.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéL’accueil et la disponibilité du personnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLe coût de la pose par le technicien était exorbitant
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ'achète régulièrement chez vous pour la qualité et le service. Mais cette fois j'ai été très déçu par la vente. Elle n'a jamais été aussi rapide. Aucune explication aucune question sur les options du produit et aucune feuille de validation de produit comme cela ce fait d'habitude. Résultat je me retrouve avec des fenêtres que je dois adapter à mes besoins. Vraiment déçu.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéUne pluie d'étoiles
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas de soucis clairement orienté
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiépas satisfait du service après vente
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéDécu
Réponse de CREIL
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
j'ai fait une réclamation SAV hier 22 /02 par mail et je n'ai pas de retour. 07 82 72 38 26
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéce n'est pas la première fois que je commande chez Lapeyre je n'ai jamais eu de problèmes
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéun peu d'attente parfois
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéNe fonctionne pas depuis la pause.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils,et compréhension du client sont au rendez-vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAucun souci, du conseil et de l'amabilité. Parfait !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDepuis des années j achète chez Lapeyre et suis très satisfaite
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAchat sur catalogue
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison. Livreur très agréables polis et ponctuels qui ont pris le soin et le temps de déballer le miroir pour constater l'état
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLes prix des produits sont chère. Mais de bonne qualité.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéProduits non trouvés ailleurs
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJe travail chez lapeyre
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil pas sympatique envie de fuir
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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