Avis clients de Le Havre

Evaluations clients Le Havre

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 2 / 5

  

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  Qualité des menuiserie, toute fois, il me manquait des morceaux, comme les finitions intérieurs, les tapées d'isolation malgré les informations données au vendeur pour une isolation de 100 intérieur.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par CHRISTINE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Bien conseillé et produits bien présentés en magasins large choix

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JÉRÔME L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, lorsque nous étions sur le mode de Devis, l’accueil et les conseils et présentations des produits étaient plutôt correct… Par contre lorsque nous sommes passés en mode achat et qu’il y a eu des soucis de commande et livraison plus personnes ne vous contact. C’est moi qui ai été obligé d’appeler ou de me déplacer très régulièrement…. Seul un salarié a essayé d’être présent…. La qualité nous semblait plus que correcte dans le magasin mais une fois poser à notre domicile nous rencontrons quelques soucis avec les boutons de réglages, le système de coulissement des portes etc…. J’espère que vous comprendrez ma notation… Bien Cordialement.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ADÈLE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  je suis toujours en attente que guillaume Lapeyre montivillers prenne contact avec moi.En effet, le produit qu'il m'a vendu ne correspond pas du tout au meuble d'origine. (taille différente)

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SOPHIE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil par les différentes personnes qui nous ont accueilli

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par BERNADETTE B. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu lors de l accueil . Sans rentrer dans le détail les articles dans le catalogue n était plus d actualité. (mais les catalogues toujours en distribution) donc les projets on dû être changé à la dernière minute. Tout cela a un guichet debout. Avec la queue de personnes derrière qui s impatiente. Livraison de ma commande : portail, motorisation, visiophone. Prévu le 12 avril , livraison faite le 27 avril. Deux semaines de retard sans explications . Sauf d un employé du magasin. Qui m a « gentillement » fait comprendre que l on me contactera si ma commande arrive. J ai pris deux semaines pour ma livraison de chantier. Alors non désolé. Je n est pas vraiment un bon avis sur lapeyre montivilliers. Bonne journée

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ANOUK L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais présentation des produits peu pratique.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve l'essentiel, un choix suffisant pour répondre à mes besoins.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  accueil et conseils reçus très bien mais je ne suis pas satisfaite de la qualité du lavabo.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, bon accueil, rapide , qualité très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ISABELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu lors de la réception des produits. Personne ne nous a aidé à mettre les produits dans la voiture.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LORRAINE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Lorraine P

  

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  Ce n'était pas un drive c'était une commande faite en magasin il y a plus d'un mois

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• 3 / 5

  

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  Très déçu car ma demande de la paroi de douche sérigraphie n’a pas été prise en compte et s’est un très grand regret.......

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ALAIN G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  la qualité est correcte ainsi que le prix

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait 5 mois que j'ai fait installer une cuisine et j'ai encore un problème de tiroir qu'on doit venir me réparer,ce qui ne se fait toujours pas après plusieurs appels téléphoniques ! A chaque fois on me dit que les poseurs sont débordés .Donc ,je suis très mécontente et ne recommanderai Lapeyre à personne!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par PHILIPPE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le personnel de livraison est très agréable

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AUGUSTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit (parement intérieur), bien que de même référence, ne correspond pas à celui qui était en exposition : couleur & forme différentes. Nous nous sommes déplacés pour rien + perte de temps tout ça pour un manque d'actualisation de votre panneau d'exposition. C'est vraiment dommage et ne cadre pas avec le sérieux de votre maison que nous connaissions jusque là. Sinon accueil cordial.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALICE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les produit sen expositions et leur viabilité. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin agréable...personnel accueillant...produit conforme à l'échantillon..tres bien emballé

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par LUC A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas mis 5 étoiles car une fois le solde réglé, je suis allé au retrait des marchandises où il n'y avait personne pour accueillir les clients.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ARTHUR A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  le produit qui était en exposition était très bien présenté. le vendeur qui est la depuis de nombreuse année connait parfaitement l'ensemble. je recommande lapeyre Montivilliers

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANTOINETTE A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque d attention

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Mr. J ai acheté une colonne de douche en 2018 j ai des soucis de fuites et personne de votre établissement veut me reprendre le produit es ce normal en plus j avais acheté plusieurs produits chez vous .je ne comprends pas cet attitude et j aimerais bien écrire à la direction. J attends une réponse de votre part cordialement

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LUCAS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous ne pouvons pas reprendre un produit de 2018 déjà installé, le délai de retour est de 30 jours. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Lucas B

  

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  Bonjour Mr oui bien sur vous pouvez pas me répondre ce produit mais la garantie pourquoi ne fonctionne t elle pas c est ne pas normal c est peut-être une question de joints.Je vous demande juste de regarder le disfonctionnement. Seulement si je vous dis que je vais vous acheter une nouvelle colonne là vous serez certainement d accord. Votre attitude n est pas commerciale du tout. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Attentif à la demande client

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARC P. *

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• 3 / 5

  

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  bon accueil et bon conseil, ambiance du magasin à améliorer, les produits ne sont pas mis en valeur.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CLAUDE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Malgre que le produit que nous avons acheté n'était pas présenté nous avons eu un excellente explication du technicien de l'atelier qui nous a expliqué comment il allait procéder pour travailler sur notre porte de remplacement Au top.!!!!!

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par NICOLAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble mais accueil un peu froid

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par AURÉLIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Installation parfaite et très rapide.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  La société Lapeyre propose d’excellents produits à des prix raisonnables et nous avons pu trouver une porte d’entrée correspondant à nos souhaits.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top de la commande à la livraison

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ASTRID P. *

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• 4 / 5

  

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  Récupérer la commande pas top

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien conseillé

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GILLES R. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque dans le colis, la visserie et le plan de montage que je vous ai réclamé via le sav depuis jeudi dernier et j attends toujours la livraison, mon chantier est en stand by à cause de ce manque . C est pas sérieux d attendre une semaine .

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ÉLÉONORE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier SAV est bien en cours, vous pouvez suivre son avancement au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Éléonore G

  

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  Bonjour Cela fait maintenant 18 j que je réclame ma visserie et votre réponse très tardive ne réponds toujours pas à mon besoin ?

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• 5 / 5

  

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  super vendeur qui connait bien son travaille

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  qualite

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  c'est un magasin très clair, les articles sont très bien présentés, ce qui nous donne l'opportunité de nous projeter

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et très bon vendeur

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ,pas besoin de se déplacer pour commander ,délais respecter

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai d'attente pour avoir la commande a demandé plusieurs mois et la solution trouvée a été laborieuse

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PAULETTE N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Paulette N

  

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  Ok mais 4 mois pour trouver une solution et poser une porte coulissante c'est beaucoup vous en conviendrez et de plus le prix a été de presque 400 € plus cher que le devis initial

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• 3 / 5

  

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  Manque de connaissances des vendeurs sur les produits et services

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  De très bon conseil. Très bien accueilli.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par PATRICK V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble , j'aurai souhaité avoir encore plus de choix

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HENRI D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de produits exposés et magasin trop froid

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ALFRED L. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, et impliqué pour trouver une solution à tout problème. Les poseurs sont compétents.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PÉNÉLOPE E. *

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• 5 / 5

  

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  Beau carrelage, belle qualité

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un dressing, produit d'un bon rapport qualité prix

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil delai de livraison respecté

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par PAULINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit de bonne qualité

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillants et sympathiques et magasin très agréable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  probleme pour fixe le placard

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur stephane il y a pas mieux je reviendrai

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARTHE R. *

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• 4 / 5

  

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  difficile de trouver les prix affichés

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par LAURENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras , aucun problème

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ultra simple a poser et pour le prix ça vaut pas le coup de s’en passer

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par YVES M. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problèmes spécifiques

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  on est toujours bien reçu ,bien renseigner,, personnel trés agréable

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  bonnes prestations

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  pas d'attente / compréhension et résolution du problème immédiates.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CLAUDINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Délai plus long que prévu

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LÉON L. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun accueil et aucun conseil reçu Commande réceptionnée avec un mois de retard, sans excuse, inacceptable

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par THÉOPHILE A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Le conseil n'est pas expert et la qualité des produits décevantes et chères

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par COLETTE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Belle présentation et équipe serviable et professionnelle

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LUCAS A. *

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  Très satisfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ANTOINE W. *

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  Pour la première fois que je fais une grosse commande je suis très satisfait par l'accueil et le professionnalisme du service

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par GUILLAUME M. *

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  Delai non respecté...tres dommageable

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GILLES R. *

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  on est trés bien reçu et a notre écoute

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHARLOTTE L. *

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  Pas de présentation du produit en magasin uniquement sur catalogue

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARC B. *

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  Peux d'attente et bien renseigné

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ADRIEN R. *

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  satisfaite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par AUGUSTIN D. *

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  tres bon contact

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par FRANCK L. *

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  UNE ECOUTE EN POSITION ASSIS POUR LES DEUX PARTIES SERAIT ENCORE MIEUX

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par VICTOR M. *

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  je suis venu commander une porte fenetre pria la conseillere m'a dit qu'il y avait des ailes de recouvrement pour la jonction avec le placo ce qui est faux j'ai ete oblige d'acheter des baguettes spéciales apparemment les ailes c'est sur les pf sur mesure pas grave mais quand meme !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GILLES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon conseils des vendeurs , produit de qualite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GABRIELLE B. *

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  rien de négatif à ,signaler

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARCEL E. *

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  l'attente au magasin avant d'avoir un conseiller mais ensuite le conseiller était à l'écoute et a bien conseillé.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par STÉPHANE C. *

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  Un peu d’attente en magasin pour rencontrer un conseiller

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ANTOINETTE C. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  beaucoup de choix et de bons vendeurs à notre écoute

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par PAULINE B. *

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  Produits installés depuis janvier avec des problèmes et nous attendons toujours la régularisation

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par HUGUES G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il fait son maximum pour la régularisation de votre projet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Matériel livré différent de celui choisi en magasin,client non satisfait et moi gros problème pour me faire payer. Merci Lapeyre !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SIMONE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Beaucoup de produits non exposés en magasin

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ANAÏS L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  tres bien pas d attente et personnel tres aimable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JEAN D. *

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  Bon produit, magasin bien agencé, seul un 3 étoiles à cause des vendeurs un peut trop expéditif,

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ROGER A. *

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  La porte que nous avions choisi d'acheter n'était pas exactement présentée

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARGOT R. *

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  Tres accueillants et bien conseillés

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉRIC N. *

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  AU MAGASIN PAS DE SOUCI SAUF PROBLEME A LA LIVRAISON PAS ASSEZ EXPLICATION SUR LE MONTAGE DU DRESSING NOUS RESTE 2 CAISSONS NE POUVANT PAS ALLER DANS LES BLACARD ? très déçu

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par GABRIEL P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.

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  Satisfaite

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par YVES L. *

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  Très satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DIANE D. *

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  Pas de problème particulier. Bon accueil à chaque visite.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par YVES D. *

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  ....

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JEAN D. *

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  BON SERVICES

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SUZANNE B. *

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  Magasin etroit et erreur sur ma commande sinon RAS

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par NOÉMI J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  porte coulissante mal usinée vers le bas (rainure décalage d'usinage donc j'ai refait l'usinage) et diamètre de poignée de porte trop petit (refait avec une petite fraise pour agrandir le diamètre)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CAROLINE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  J'ai commandé un parquet flottant, et je l'ai eu... J'ai été très bien conseillé, et le matériel me convient a 100%. Mais la commande a pris deux mois de retard sans que j'en sois informé. J'ai été obligé d'aller le chercher moi même au Havre alors que je suis de Rouen. C'est pas très pro... Finalement cela s'est réduit à une semaine de retard, parce que j'ai appelé, et que j'ai manifesté ma déception. Sans ça, je serais encore en train d'attendre ! je me suis déplacé... C'est pour ouvrir une boutique. J'ai donc perdu une semaine de chiffre, et j'aurais dû payer deux loyers sans pouvoir ouvrir... Cela dit, les commerciaux sont très qualifiés et réactifs, et le matériel est de bonne qualité. Je considère donc cette mésaventure comme accidentelle, je reviendrai sans doute, et je recommanderais sûrement... Mais non sans citer ce que j'ai dit précédemment.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ADRIENNE E. *

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  difficile de noter, nous n'avons pas reçu de conseils, ni d'accueil particulier, juste une stagiaire derrière son bureau. ni bon, ni mauvais, elle a fait de son mieux mais n'a pas pu trop nous aiguiller surtout qu'elle était seule.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par FRANÇOIS J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien renseigné par vendeurs, à l'écoute

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ASTRID P. *

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  Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par NOËL C. *

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Avis affichés par ordre chronologique