Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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Bruno D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnels très compétents
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Cela encourage nos équipes à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Angélique Lapeyre de Montivilliers
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Gilles H.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBien accueilli et conseillé
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. Angélique Lapeyre Le Havre
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J. B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéCatalogue fourni et produits de qualité Accueil et logistique impec
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la richesse de notre catalogue ainsi que l’accueil et la logistique aient répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google : votre avis aide d’autres clients à nous découvrir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Angélique Lapeyre Le Havre
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Anonyme C.
11 janv. 2026
Avis vérifiélivrer en temps et heur bien emballer parfais
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que votre commande a été bien emballée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Angélique Lapeyre Montivilliers
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Gerard N.
8 janv. 2026
Avis vérifiémauvais ..point final
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous donner des informations complémentaires. Cordialement. Angélique Lapeyre Montivilliers
Réponse de Gerard N.
Il y avait un temps pour me répondre ..maintenant c'est bien trop tard ....
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D. C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil, conseils. Qualité des produits !
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un réel plaisir de savoir que notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits vous ont satisfait. Votre avis motive nos équipes à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Angélique Lapeyre Montivilliers
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Guy T.
2 janv. 2026
Avis vérifiéR.a.s.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin ou question future. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Philippe P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéQualité perfectible De nombreux problèmes de qualité. Perçage non abouti pour les tenons. Un Repérage.est nécessaire sur certains panneaux. Mauvais rapport qualité prix. Plan de montage des caissons et fournitures. Des tenon de 8 mm? Qui ne figure pas sur le plan.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la qualité et le montage de nos produits. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Xavier H.
1 janv. 2026
Avis vérifiéazerty
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour mériter la 5ᵉ étoile lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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M. V.
1 janv. 2026
Avis vérifiéaccueil sérieux
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre accueil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Christian L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBonne
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos produits. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour mériter la 5ᵉ étoile lors de votre prochaine visite Cordialement. Angélique Lapeyre Montivilliers
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C. L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTout était très bien, sauf Le montant des arrhes demandés
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D. D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJe viens chercher ma commande de 15 portes. 1 est abimée. Je la refuse. On me dit qu'il n'y a pas de « chef », qu il faut que je fasse confiance qu'ils vont s'en occuper ! Mais aucun formulaire ou autre à signer ! JJ' AI demandé à le préciser sur la facture « 1 porte en 83 refusée » et ai demandé une signature et un cachet. Et depuis 5 jours…aucune nouvelle !!!!!
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction : constater qu’une porte est abîmée, ne pas pouvoir échanger avec un responsable sur le moment, et repartir sans document formalisé ni engagement écrit est une situation qui n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous tenons à vous préciser que nous attendions d’obtenir un délai confirmé avant de pouvoir vous communiquer une date précise. Depuis, mon collègue vous a contacté afin de vous informer que nous recevrons le camion le 15 janvier. Vous serez informée dès que la porte sera disponible. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Angélique Lapeyre Montivilliers
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M. T.
26 déc. 2025
Avis vérifiéPrix et bon accueil
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. Angélique L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Sebastien L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéavis mitigé : j'ai commandé un escalier et une baie vitrée. l'escalier : très bien, rien à dire. pour la baie vitrée : livrée complètement démontée sans plan de montage (alerté le matin, le magasin ne nous l'a fourni qu'à 15h00, nous avons donc monté la baie sans plan.) le volet n'était également pas de la bonne dimension (baie : 240mm, volet fourni : 180 mm), mon artisan a ramené le volet en magasin et nous attendons (encore) le retour du volet conforme, la baie étant montée sans volet, nous avons un flux d'air permanent dans la pièce donc gênant en hiver. surprenant d'une maison réputée comme Lapeyre et déçu sur ce point ...
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'escalier vous convienne, mais nous comprenons votre déception concernant la baie vitrée et les désagréments engendrés. Votre retour est précieux et nous encourageons notre équipe à améliorer nos services. Cordialement. Angélique L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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O. O.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSimple du choix Nickel
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé du choix et que votre expérience a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, Angélique L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Rachel D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéNous pouvons faire le tour du magasin sans que personne n'arrive aussitôt vers nous. Personnel aimable et de bon conseil
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la qualité de leurs conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance lors de votre prochaine visite. Cordialement. Angélique L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Frantz R.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Angélique L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Joel B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos produits et services. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. Cordialement, Angélique L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Annie P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéUne partie des tablettes du dressn étaient pas à la bonne dimension, un mois auparavant Une de mes amies a eu le même problème c'est donc récurent chez Lapeyre je dois donc attendre une prochaine livraison D autre part j ai payé une livraison par contre c est à moi de ramener les non conformes au magasin
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de conformité avec votre commande et que cela semble être récurrent. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe Lapeyre
Réponse de Annie P.
Cette réponse n est pas satisfaisante le vous ai fait part de mon mécontentement et ne vais pas passer de service en service
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Avis affichés par ordre chronologique