Evaluations clients Le Havre
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J ai acheté du parquet vu en magasin et finalement la couleur est différente une fois posée....
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Achat de fenêtre abattant mais sans tapet , donc mauvais produit ou conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Aucun investissement des professionnels en magasin
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et service très sérieux.
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L'ensemble est correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
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Nous n'avons aucun reproche à formuler et sommes contents des deux portes installées tant pour la qualité des matériaux que pour le sérieux de la pose et la très grande amabilité et ponctualité des poseurs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Attention délai non respecté
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J'ai acheté une douche , les joints étaienet absents , mon plombier est venu en magasin à Montivilliers en chercher ..il n'y en avait pas ..il a fallu qu'il se débrouille avec les moyens du bord ...TRES REGRETTABLE d'où la note ..désolé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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satisfait.
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L'Accueil et les conseils ont été très satisfaisants, le tout dans une ambiance très calme et discrète. Les produits quand à eux sont très bien exposés. Concernant la vente "direct" c'était tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Bonne adresse
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personnel compétent, de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Très bon accueil
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Tout très bien,accueil,amabilité,ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Conseils inadaptés, connaissance des produits proche de zéro, une honte… je ne peux pas finir ma salle de bain à cause de l’incompétence des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produit commandé le 15/03 et reçu le 7/10 avec une erreur de commande par le personnel et n'ayant même pas averti le client qui la appris par hasard. super!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une porte commandée depuis le 27/5/2021 reçu en septembre 2021 avec des défauts et demande de remboursement. Aucun professionnalisme. Je n'acheterai plus chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous constatons, que vous avez un dossier SAV en cours, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Portes de bonne qualité et prix compétitif par rapport à la concurrence. Délai de réception de commande respecté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Choix important et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Très bon accueil du vendeur. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Il y aurait des efforts à faire pour les présentations des carrelages
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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BONNE ETUDE DU PROJET PUIS CHOIX DES PRODUITS LIVRAISON A DATE CONVENUE ET RECEPTION DE TOUS LES ARTICLES
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Personnel disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Personnel sympathique et compétent Explications claires Matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Accueil du retrait des marchandises catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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rapport qualité-prix : rien à dire merci au livreur d'avoir monté à l'étage les colis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Bon accueil, conseil limité
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Il manque un robinet sur le 2ieme lavabo !!! Merci de me contacter à ce sujet !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Thibault CSignalerOk c’est bon ! Merci beaucoup..
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Il s’agissait de refaire à l’identique deux portes d’intérieurs donc, le magasin et les produits n’étaient pas important pour nous, en revanche l’accueil été remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Bonjour J'ai été très bien servi le jour où je suis revenue acheter mon miroir mais la semaine précédente je suis venue voir ce que lapeyre pouvait me proposer et là stupeur les vendeurs étaient plus occupés à se parler entre eux que de s'occuper des clients j'ai failli ne pas revenir mais l'article me plaisait beaucoup et je n'ai pas trouvé mieux ailleurs donc je suis revenue et là stupeur une personne très professionnelle et accueillante j'ai même recommandé lapeyre à ma fille
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Bon accueil, à l'écoute , très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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rien à dire tout est au TOP !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Bon conseil et produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Nous avons dû commander a deux reprise car le vendeur n’a pas prix le temps de nous montrer les produits a la première commande
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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Nous n'avons pas eu de conseiller
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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On nous a fait acheter un kit pour accrocher un store banne alors que tout était fourni dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Corinne SSignalerBonjour. Je ne suis pas totalement mécontent puisque le store est arrivé 1 mois avant la date prévue. J ai surtout été surpris que votre service n était pas au courant de la livraison.
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Poignets de portes de cuisine reçu une semaine après réception des meubles de cuisine qui n est toujours pas livrée en totalité ! Personnel du magasin complètement inefficace concernant les retards de livraison !!! Je ne ferais plus de projet chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Alexandrie JSignalerbonjour cela fait une semaine que l'on doit revenir vers moi "rapidement" et je n'ai toujours pas de nouvelle à ce jour!!!Décidemment cela devient une habitude chez vous DE FAIRE ATTENDRE LE CLIENT SANS REPONSE!!!
Réponse de Alexandrie JSignalerbonjour cela fait une semaine que l'on doit revenir vers moi "rapidement" et je n'ai toujours pas de nouvelle à ce jour!!!Décidemment cela devient une habitude chez vous DE FAIRE ATTENDRE LE CLIENT SANS REPONSE!!!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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accueil pro, livraison dans les temps....parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *
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Professionnellement à recommander et bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT E. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Théodore CSignalerNous avions déjà choisit un autre plan de travail lors de notre projet début juillet qui par ailleurs nous coute plus cher pour être sûr de l avoir le 28 août car l autre on ne me garantissait pas de l avoir a temps!!et on m annonce qu il sera disponible le 9 octobre!!Information d 1 mois et demi de retard donnée par mail,48h seulement avant réception de notre cuisine ! Ce n est pas du tout acceptable !!!!!
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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aucun commentaire laissé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Choix un peu limité en showroom mais avec l’aide d’un(e) vendeur(deuse), on trouve la solution.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Je venais dans un but bien précis, un achat. Le temps d'attente avant la prise en charge est trop long...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Très satisfaite en tout.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Quand je suis allé en magasin 2 fois il y avait du monde au guichet et ces gens étaient occupés du coup personne était dans les rayons pour aider au choix.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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BON CONSEILLER DANS VOTRE MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Emballage porte naïade sans protection mousse ni carton, le plaquage chêne est facilement endommagé. Sur un bloc porte, l'usinage n'était pas terminé la serrure était absente.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV 434043 au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Conseillère cuisine très expérimentée qui a su realiser mes souhaits et me soumettre ma cuisine telle que je l imaginais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE I. *
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Très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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j'ai commandé une colonne cuisine qui m'a été vendu sans étagère,j'ai fais 120km pour pouvoir récupérer et recommander ces 4 étagères,vraiment decevant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été très bien reçus et renseignésˆ. Nous sommes entièrement satisfaits de nos achats.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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DEPLORABLE !!! 2 erreurs dans la commande, taille des accessoires incompatible; une 3ème erreur pour couronner le tout enfin ce jour je recois la dernière partie de ma commande soit 1 mois et 3 semaines plus tard, un petit chantier qui se transforme en galère!!! le tout dans la plus complète indifférence NUL D'UN BOUT A L'AUTRE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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pas de details
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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manque rejet d,eau a la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Les portes de placard sont conformes au bon de commande, seul bémol le milieu d'une porte a un léger défaut sur la face avant. Elles sont brutes mais cela nécessite d'être corrigé Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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J ai acheter une fenêtre en rénovation avec volet électrique intégré ( le conseiller ma confirmé que se fait un ensemble complet) A la réception de la fenêtre le volet est en kit a part. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Les fenêtres avec volets intégrés sont livrés à part dans le colis pour faciliter le transport et éviter la casse, mais les volets s'intègrent bien aux fenêtres. Nous proposons également un service d'installation afin qu'un artisan se déplace à domicile pour vous poser la fenêtre avec volet intégré. Cordialement.
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Magazin clair et propre mais un peu à l étroit à cause des cuisines en exposition
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Porte très belle mais Pose mal faite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Personnel très aimable et bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Bon conseil pour l'achat mais les prestations payantes n'ont pas été exprimées en totalité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone Aucun suivi de commande, pas d appel pour prévenir de l impossibilité de fournir un produit et trouver une alternative encore moins.... Totalement insatisfaite !!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel sympa et qui connaît bien son travail Bravo
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire; Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Équipe enlèvement de marchandises lamentable : sous prétexte qu’il avait porté un carton de 35kg et de 1,8 mètres de long tout seul jusqu’au coffre de ma voiture , l’employé m’a dit que je pouvais bien le rentrer tout seul dans ma voiture.. j’ai du insister et il a fini par accepter .. Bref.. (Ce serait bien aussi de ne pas passer son temps à regarder des vidéo sur son téléphone portable devant la clientèle …)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Thomas LSignalerDonc la personne a eu raison de me répondre que je devais me débrouiller tout seul alors qu’il n’avait rien d’autre à faire que regarder des vidéos sur son téléphone ? Je le note et en tiendrai compte pour la prochaine fois.. je crois qu’il n’y en aura pas.. Dommage ça me faisait plaisir de penser que j’achetais français ..
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Jai confiance en Lapeyre et ils sont des pros
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Bonjour produits de qualité mais je pense que pour le montage de certain accessoires il manque un peu d'explication pour les adapter. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Tout s'est bien passé. Satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Montage amenagement MIAMI Les panneaux 2 et 9 ainsi que 7 et 8 : les chevilles E ne s'emboitent pas (decalage de 3 cm entre les chevilles E et les trous de perçage) Defaut de fabrication (j'ai quand même monté le meuble sans les chevilles E ) Mauvais verouillage de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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tout s'est bien déroulé dans l'ensemble excepté la première commande ou il a fallu refusé les portes à la livraison (le fournisseur ayant livré des portes défectueuses),ce qui a engendré un retard d'un mois sur notre commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Très bonne accueil malgré le covid. le bémol a été la livraison 2 mois prévus finis par 3 mois. Je sais il y a des choses plus graves dans la vie, ce n'est que matériel. On mettra ça sur le dos du covid... pas grave au bout du compte.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Il n'y a pas grand chose à expliquer...
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Je n’ai pas encore d’avis sur les produits mais l’expérience client est très mauvaise : - commande à valider par mail mais le site internet est lamentable : on ne reçoit pas la confirmation du paiement (c’est pourtant la base) et on ne sait pas si la date de livraison est maintenue ou pas => pour savoir il faut appeler le magasin, les vendeurs ne répondent que très peu par mails (et dans tous les cas c’est pas pratique ) - mauvais conseil du vendeur (au demeurant très gentil) sur la nécessité de commander les pieds en même temps que les meubles car il n’y a aucun stock en magasin (!!!).. tout ça pour des pieds à 10€ d’une série très courante et exposée en magasin Bilan il me faut compter 10 jours supplémentaires pour obtenir ses pieds… impossible de les commander moi même sur internet, ou plutôt si, mais il faut les récupérer en magasin… Bref , j’espère que les meubles seront eux de qualité car le service client est nul
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Au bout de 3 mois la livraison n est toujours pas finalisé2000 € portail vraiment bas de gamme dommage je commande chez vous depuis 25 ans je me pose une question
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bonnes notations car bon produit . Tout est trés bien. Je recommanderai chez vous bientot
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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conception correcte mais prix un peux cher pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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J'ai reçu un excellent accueil et t des conseils satisfaisants. Certains produits étaient abîmés. Pour l'installation chez moi,il y a eu plusieurs PB de nature différente s. Les livreurs n'ont pas voulu montrer à l'étage en les matériaux et on cassé le bac de douche. L'installateur a différé le chantier à cause du confinement, puis en nhonorant pas un rendez-vous puis a cause d'une colonne montée ne pouvant pas passer ds mon escalier et abîmé ds le transport...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerSuite au contact pris avec le service concerné, ce dernier nous indique avoir pris contact avec vous pour traitement de votre demande.
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oui, il s'agit d'une porte de douche sur mesure. j'ai donné mes mesures au mm, confirmées. on m'a conseillé un peu aisément de prendre 1 cm de tolérance pour le fournisseur, ce que j'ai suivi. Les découpes sont bien au mm des mesures données, du coup, je me retrouve avec un ensemble porte trop court de 10 mm en hauteur, montable mais c'est bien dommage... merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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très bon accueil - personnel à l'écoute et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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J'ai dû faire une réclamation car il manquait une poignet de porte lors de ma livraison j'ai dû aider les livreurs et parlementer car ils ne voulez pas me livrer au domicile car 1 étage à monter.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Conseils utiles, juste un peu d'attente surtout quand simple retrait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Nous avons été super bien renseigné par des professionnels de l'installation
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *
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Achat et transaction correspondant à mes attentes!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Produit conforme aux explications. Les livreurs ont été parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Produit reçu mais avec un emballage non adapté, pièces mise dans le carton sans protection, plaquage chêne de la pièce abimée par les agrafes . Porte en chêne avec pour protection sur les champs , uniquement le film plas ticde l'emballage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Le conseiller à bien compris mes attentes il a été patient précis et la qualité des meubles me convient très bien je n'ai eu aucun soucis pour les monter
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Attente, accueil moyen, produits un peu chers
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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