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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMagasin clair, conseiller compétent, matériel de qualité
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéNous sommes très dégouté d'avoir un portail avec une clanche alors qu'on a rien précisé que c'était pour un portail motorisable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéle menuisier de l'agence de Montivilliers est très sérieux et professionnel (rénovation de portes)
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéC est bien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiébien mais le lot de joints nous a obligé à faire des découpes pour installer les deux joints correspondant au bas de la porte de la cabine de douche
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu par un personnel sympathique et très professionnel.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien acheté chez Lapeyre. J'attend mon remboursement. J'avais commandé une porte de service PVC, je me rend à l'agence du havre (1h de route) pour récupérer ma commande. Après avoir attendu une bonne demie heure, on me présente (sans honte ou excuse) une porte rayée a plusieurs endroits et comportant des marques de coup. Je refuse l'objet et on me dit que le remboursement se fera par internet et que c'est long. La moindre des choses aurait été de prévenir de l'état de la porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Concernant votre demande de remboursement, celle-ci a bien été envoyée au service concerné et nous reviendrons vers vous dès que le remboursement aura été effectué. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour Pas d'étagère dans le meuble évier presque une honte ! Plan de travail nickel Porte aussi Les caissons semblent vraiment pas très solides
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne m'attendais pas à mieux comme réponse Juste une réponse standard !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéprésentation et suivi du dossier correct
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil chaleureux qualité des produits
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCompétence des vendeurs et très bonne qualité des produits.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné en magasin. Pose par un poseur Lapeyre, très bien, très vite et très propre. Ravie de ma porte d'entrée qui permet d'ouvrir la fenêtre, Super pour l'aération de la maison en toute sécurité avec le fer forgé qui donne un vrai style a la porte. Ravie de mon achat
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, magasin spacieux et aéré. Responsable sympathique et professionnel, à l'écoute du client
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéla disponibilité n’était pas très grande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPas assez de choix exposé
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifié1) 2 mois de délai pour de simple volets en sapin ... çà fait très long ... 2) Mauvaise prise de côtes sur par le magasin à la commande (malgré l'apport de mes volets). NEANMOINS un geste commercial (et technique) a permis de minimiser le problème
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas toujours a l'aise sur internet
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifié3 fenêtres achetées et qui semble de qualités La livraison pourrait être améliorée, les fenêtres n'ont pas été livrées sur palette ce qui n'est pas optimal pour des produits de ce type Un petit problème à la réception du colis de joints mousse (déjà ouvert et pas les bons produits), malgré tout, le service client a été très réactif et en une semaine, le problème a été résolu.
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