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Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRAPPORT QUALITE/PRIX IMPECCABLE
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont au top
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéContent
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiépas de problème pour la commande vendeur à l'écoute et ma bien conseillé
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéClient depuis longtemps toujours satisfait sans doute du à ma satisfaction
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRéponse simple à un achat simple
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil sur l'achat de portes intérieur malgré des photos et dimensions présentées à l'accueil. Lorsque vous déballez les portes pour installation il est trop tard pas de reprise en magasin de produits déballés.
Réponse de LE HAVRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBien super accueil
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe regrette 1 chose c’est que il n’y a pas de suivi dans le gris de ma cuisine. J’ai été obligé de prendre bcp plus clair pour agrandissement Dommage
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin et conseil toujours nikel
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProduit très bien emballé qui correspond tout à fait à notre commande
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéConseils et commande ne répondant pas à mes attentes
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPièce détachée obtenue pour baie vitrée installée en 2008.. Merci
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur très pro comme d habitude, ambiance conviviale de surcroit
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte Guérande aux finitions lamentables. L'imposte commandée sur mesure était deux fois plus épaisse que la porte donc inutilisable (erreur fabrication), commande en urgence d'une nouvelle imposte car on s'est rendu compte de l'épaisseur après dépose de l'ancienne porte qui a pris presque deux semaines. Nouvelle imposte déballée chez moi avec d'horribles finitions et un trou de vis sur le côté.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa première fenêtre posée frotte sur le bâti en ouverture oscillo-battante. Le bâti semble trop étroit ou la fenêtre trop large. Pas de problème cependant pour l'ouvrir et fermer à la française.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéManque une partie accessoire et une poignée en plus.
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