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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et aide pour charger les colis. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiésite agréable à consulter. gamme produits améliorable
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDélais après commande beaucoup trop long. 2 semaines pour la première réception et 2 Semaines supplémentaires pour ce qui n’est pas dispo. Total 1 mois avant installation. Intolérable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVendeur disponible, mais ne demandant pas des détails sur installation (montage d'un dressing avec portes coulissantes nécessitant des joues). Le vendeur avait supposé que le dressing était fait pour une alcôve. En conséquence, au montage de celui-ci, impossibilité d installer les portes coulissantes car aucun butoir pour les arrêter. Il serait souhaitable que le vendeur approfondisse la demande du client pour avoir une commande appropriée à la situation. Conséquence, l achat des joues manquantes n a pas pu bénéficier d une remise promo et aucun geste commercial n a été effectué alors que la démarche commerciale n était pas à son optimum.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie de la prise en compte de mes remarques, néanmoins comme précisé ci dessus, je n ai pas bénéficié de la remise magasin sur mes joues et je serai dans l'obligation de relouer un 12 M3 pour le transport de mes joues de votre magasin à mon domicile. Puis-je espérer un geste commercial de votre part par rapport à ma fidélité clients.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRien à dire tout était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéNous sommes contents..tout simplement
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiésatisfait du produit, de la pose et de l'accueil magasin
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTout a été parfait! De la recherche, à la commande, à l’application du code réduction.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéManque de conseil et de notice pour la pose. Pauvrete des accessoires. Exemple seuil pour la porte fenetre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin et au retrait. Bons conseils aussi. Le matériel est fonctionnel.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa serrure à larder n'a pas été changée, j'ai rencontré des difficultés à la pose de la quincaillerie achetée en même temps. je n'ai pas rencontré ce problème pour la même prestation sur votre enseigne de Chambéry.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe viens toujours ici on est très bien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPour la première fois Nous avons acheté un évier À la pose il est voilé J ai appeler lapeyre pour un échange On me dit qu Il faut passer par le sav Je me dit que je l aurais acheté en magasin de bricolage j aurais aussitôt l échange
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir dans combien de temps j'aurais une réponse du sac, car pour le moment je n'est plus dévier. Je compte sur vous et de la réactivité de Laper cordialement Mr THOMAS
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSystème de contreventement opérationnel le 25 juillet :pose du store banne le 30 juin ! Je regrette l'achat de cet appareil qui me posera problème à l'avenir ;les poseurs ont peiné à l'installer :trop d'électronique ...!!!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas d’explication à la commande sur peut être différent modèle Pas de notice fournie avec le produit Gros cafouillage de stock Délai d’attente trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnels incompétents , du début à la prise de commande jusqu'à la livraison, où il sont reparti avec. J attend toujours la commande. Nous devions commander un dressing des fenêtres et une cuisine et bien nous irons voir ailleurs .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSite correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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