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Résumé des avis
L'établissement au Havre se distingue par son excellent accueil et la compétence de son personnel. Les clients apprécient les conseils professionnels et l'écoute durant le processus d'achat. Les délais de livraison sont respectés et l'ambiance semble positive, témoignant de bonnes conditions de travail au sein de l'équipe.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiédans l'ensemble la qualité des prestations et accueil sont acceptables
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLa porte sur mesure commandée présente un jeu de 2,5 cm en haut et 1 cm sur les côtés. Autrement dit c’est lamentable.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétoujours très bien reçu et cela depuis de nombreuses années.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPrésentation à améliorer !
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin clair, bon accueil
Réponse de LE HAVRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéNotre vendeur et conseiller prefere très professionnel et bcp d'empathie à recommander
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur attentif et dévoué
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéproduits conformes à notre demande
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNon respect de la date de livraison d'une commande. Nouvelle incertitude sur la prochaine date . Ceci entraine des difficultés pour fixer un nouveau RV avec une entreprise pour faire des travaux. Le personnel de Lapeyre ne semble pas trouver de solutions .
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de LE HAVRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour C'était la deuxième fois qu'on travaille avec vous et avec le même artisan (travail soigné) Bonne soirée à vous
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéComme bon nombres de français aujourd'hui, nous faisons extrêmement attention à notre impact sur l'environnement. Nous avons choisi Lapeyre pensant y retrouver certaines de ces valeurs comme l'aménagement durable et responsable des nos maisons. Sur ce concept, nous avons été très déçu. Nous avons commandé carrelage et faïence de salle de bains, le vendeur ne nous a pas précisé qu'aucune reprise ne pouvait se faire sur ces produits. Donc, une fois les travaux finis, nous apprenons cet "non-reprise", nous pouvons le comprendre car entre les différents bains, stocks... cela peut s'entendre. N'empêche que nous l'aurions su, je pense que nous nous serions organisés autrement. Ensuite, quand nous demandons au vendeur ce que Lapeyre a mis en place justement pour éviter "ce gaspillage de ressources", nous nous sommes retrouvés face à une équipe manifestement pas du tout dans cet état d'esprit. Business is business... bien avant la planète!
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMaison sérieuse livraison rapide
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSite correcte produit proposé intéressant restant toutefois du "bas de gamme niveau portail. Solidité résistance à voir mais choix intéressant. Confiance difficille en lapeyre plus qu'en le site.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMauvais service
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiérien à ajouter
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRAPPORT QUALITE/PRIX IMPECCABLE
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