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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéproduits n etait pas présent en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAchat de meubles pour un dressing. Nous avons été bien reçus, la commande est arrivée en bon état à la date prévue initialement.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLa fermeture d’un meuble ou en présentation était défectueuse
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBonne accueil produit de qualité seul petit souci la notice de montage est constituée de 2 fois la première feuille donc on ne peu pas savoir comment régler le rail bas par rapport au rail haut. Et il faut déduire la position des joint caoutchouc et balai?????? Merci de prévenir la personne qui agrafe la notice de bien faire attention ace qu’elle fait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse j’espère que le problème sera résolu sincères salutations jmt
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéQuel dommage qu'il n'y ait pas un gabarit papier de pose pour cet evier frankle, par contre, la scie cloche est bienvenue
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéBonjour, nous sommes très déçus par l achat fait dans votre magasin. Nous avons fait concevoir un dressing avec portes coulissantes. Au vu des rangements, penderies, tiroirs... Le vendeur nous a recommandé d'acheter 4 panneaux coulissants afin que la juxtaposition des panneaux nous permettent d'ouvrir nos tiroirs sans problèmes. Le dressing est maintenant posé et les portes coulissantes installées. Malheureusement nous ne pouvons pas ouvrir nos tiroirs. Nous sommes retourné en magasin pour trouver une solution. La solution est de changer de place les modules de rangement du dressing. Nous avons donc un meuble de rangement qui n'a plus rien à voir avec la conception originale. Malgré notre demande, aucune autre solution nous a été proposée. Nous sommes donc extrêmement décus par notre achat car celui ci n'est pas conforme à notre demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Si je comprends bien votre démarche qualité, vous avez juste fait une remontée au PDV. Concernant la non conformité du produit et la non satisfaction du client aucun geste commercial n'est prévu. Au vu des tarifs et de la qualité de service que vous prônez, nous sommes extrêmement décus. Vos concurrents seront sans doute très heureux de créer nos futures solutions de rangements. Cordialement,
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéMa femme et moi avons été bien reçu, l'ambiance du magasin agréable et les produits corrects
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent. Très bonne préparation des produits
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPersonnel pro et sympa
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéHypocrisie, et aucun suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est pas temps le retard qui me met en colère. Si on m'avait dit qu'il pouvait y'avoir du retard pour x ou x raison, j'aurai pas posé 3 semaines de congé pour rien. Chaque semaine on m'a dit ce sera la a la fin de la semaine. Si ils avait eu le courage de me le dire aussitôt, j'aurai pu partir en vacance. Mais vu qu'au magasin de montivillier, ils s'en tape. Je me suis bien fait avoir. Et quand on demande un geste commercial, on vous dit oui mais on vous dit pas de combien ce lève le geste. C'est lamantable.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéCollant sur fenetres et bâtis difficultés à enlever
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPaiement en 4 fois mal signalisé
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéC’était un peu lent
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéC'est simple et efficace.
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