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Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéComme toujours très satisfait.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil , à notre écoute.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéQualité des produits et du service
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPortail de qualité moyenne. Impossible de voir le modèle ou d avoir des infos sur l’épaisseur de la matière. Achat en faisant confiance à la qualité LAPEYRE mais bien déçue !
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré le modèle de charnière que j'avais apporté, je n'ai pas reçu ce qui aurait du convenir
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs et vendeuses sont professionnels
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout ok pas d attente retrouvé les références d un achat de 10 ans produit en stock Produit prêt au magasin voilà tout
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéFinition du produit à revoir
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétre satisfait tant produit que pose
Réponse de LE HAVRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de LE HAVRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiépas de problemes trpo d'attente
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPas le même discours au téléphone et au guichet....
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéexcellente vendeuse mais déplorable pour la remise
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTous c’est bien passé
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSerrure qui n'existe plus sur porte achetée il y a 4 mois et autre Serrure qui ne va pas sur une autre porte. Trou pour loquet de fermeture inexistant sur la porte
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiécouleur non conforme suivant produit exposition aile finition non integrée emballage indigent donc endommagements constates qualite ajustage deplorable sur porte haut de gamme pas de retour SAV malgre relances
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci de demander à votre service SAV de bien vouloir répondre à notre demande suivant la référence 624589 sans réponse malgré nos relances
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