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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéIl est préférable que le dossier soit suivi par le même conseiller. Si il est pris en charge par une autre personne, cela devient compliqué. L'historique des devis; au lieu de créer un nouveau devis, il modifie celui en cours et parfois c'est compliqué de retrouver L'historique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le suivi de votre dossier par le même conseiller est essentiel pour une expérience fluide. Votre retour concernant la gestion de l'historique des devis est également précieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour continuer l'échange. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon
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A. F.
17 nov. 2025
Avis vérifiéRetard, retard, retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer afin de mieux vous servir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Albert S.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question. Cordialement. L’équipe Lapeyre AVIGNON.
Réponse de Albert S.
Pas de problème merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour est essentiel pour nous, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Serge F.
31 oct. 2025
Avis vérifiédu début à la fin tout le personnel a su nous informer nous aider nous écouter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous informer, vous aider et vous écouter tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon
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Gerard G.
20 oct. 2025
Avis vérifiébon produit disponible avant la date prévue mais cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit avant la date prévue. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Avignon
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Florence J.
14 oct. 2025
Avis vérifiéexcellent service client et accueil client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascale T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils très bien. Mais quelle déception en recevant mes portes sur mesures mal coupées et toute abîmée s. Lapeyre va les refaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos portes sur mesure ne répondent pas à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au satisfaction de nos clients, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous avons commandé des nouvelles portes, la prestation aura lieu le 22 et 23 octobre, vos portes seront disponibles à partir du 24/10/2025. Cordialement. L’équipe Lapeyre Avignon
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Jean louis patricia C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne puis je suis venu retirer ma commande. Cela a été facile et rapide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait de commande a été facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Patrick J.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge de notre dossier service après vente à été traité efficacement par l'établissement d'Avignon. Nous remercions la personne qui a été très professionnel à l'accueil de ce magasin. De part cette action et l'énergie souriante de cette personne nous pouvons conseiller Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos compliments envers notre équipe de l’établissement d’Avignon. C’est avec plaisir que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Frank T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUn mois après livraison je reste sans la poignée et serrure pour ma porte metallique. Le service après vente n´est pas joignable par téléphone, et reponds plus aux courriels.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la poignée et la serrure de votre porte métallique, et nous comprenons votre frustration à l’égard de notre service après-vente. Nous allons vous appeler rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe lapeyre.fr
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Sylvie B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéretard dans la mise à disposition de plusieurs commandes. (un à plusieurs mois)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards concernant vos commandes. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux dans cette situation. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Sylvie B.
je pense commander a nouveau prochainement 2 portes identiques,en espérant moins de problèmes
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Fabienne B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéBonsoir produits avec suivi durant plus de 15 ans.
Réponse de lapeyre.fr
Bonsoir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité au cours de ces 15 dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai un problème avec les portes installées, l'une grince, les autres ont des serrures qui restent en bas et ne remontent pas à l'horizontale. les portes ne se ferment pas bien a cause des serrures. j'ai appelé 3 fois l'accueil du magasin, demandant que le poseur me rappelle pour me dire ce que je dois faire par rapport au grincement des portes et aux serrures, je n'ai jamais été rappelé ni par l'accueil ni par le poseur.
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Anonyme S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéCe fut compliqué à se faire comprendre Et toujours des tarifs qui varient d une visite à l autre : frais de transport trop élevé et pris de pose trop élevé et surprenant . Je suis à moins de 5 km du magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et les tarifs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont ceux de notre transporteur qui prévoit dans tous les cas un camion et deux personnes et pour les tarifs de pose ils varient entre le premier rdv et le deuxième au retour de notre visite à votre domicile. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ces points et trouver une solution satisfaisante. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Anonyme S.
désolé le transporteur était au top ! ce c'est vrai mais il était tout seul pour information. un tarif de pose sur un modèle standard pour une porte de cabanon pvc à 450 euros la pose et une porte à moins de 500 euros .!la pose est à 50% de la valeur absolue . A revoir tout simplement
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G. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéDifficulté de retrouver l'article consulté, manque de clarté sur la compatibilité de la serrure de porte (à clé ou verrou pour salle de bain) c'est un point fort qui n'est pas mis en valeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits malgré les difficultés rencontrées. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer la clarté sur la compatibilité des articles. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Annick C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAucune aide pour charger le produit dans la voiture. Surtout que la personne n'avait aucun client !
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Anonyme S.
3 sept. 2025
Avis vérifiél'accueil moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encouragera à continuer d'améliorer notre accueil. N'hésitez pas à nous partager d'autres impressions. Toute l’équipe de Lapeyre vous souhaite une agréable journée. L’équipe lapeyre.fr
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Christelle P.
31 août 2025
Avis vérifiéLes prix sont trop élevés à mon goût.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est un élément important pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à échanger davantage sur ce sujet. Nous sommes là pour vous écouter. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Leatitia G.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets d'aménagement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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