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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Avignon se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils pertinents. La majorité des clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel, tout en soulignant une expérience positive lors des commandes et des installations.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl y a au catalogue des articles qui ne se font plus et aucun blocage sur ces articles au moment de la commande. Résultat vous remplacez délibérément par autre chose donc je me suis déplacée pour prendre livraison et j'ai dû refuser l'article
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAssez peu de carrelage tel quel nous le recherchions. Et difficile de se faire une idée sur les carrelages avec peu de surface.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéDes produits exposés (escaliers, main courante) ne sont plus à la vente.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien tenu et très bons conseils de la part des vendeurs. Je recommande !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'éléments à fournir soi-même et pas clairement mentionnés, vis, colle, ...
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié…..cv
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRETARD PROMESSE DE RAPPEL NON TENUE INFORMATION CONTRADICTOIRE COVID RESPECTE TRES SOMMAIREMENT
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, une équipe souriante et agréable
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéportes de placard non peintes sur le champ et seulement 1 poignee de livrer sur 2 apres un long delai de livraison
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétrès bien reçu
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande incomplète à la réception. Pièces manquantes promises pour le 14 juillet 2021. Plus aucune nouvelle. De retour de vacances le 17 août, je demande où sont mes pièces manquantes. Réponse : ah ben justement, ils ont ça en stock, si je veux je peux venir les chercher. Bonne nouvelle, après étude du cas, j'ai pu retirer ma commande sans la payer une deuxième fois.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéNous avons passé un temps fou dans vos magasins cause une incompétences absolus de votre personnelle et vos utils si peu développés.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJe me suis trompée dans les cotes de ma porte et, pas de soucis, le magasin l'a reprise et en a commandé une autre... le tout très aimablement.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéClient depuis 1997, jusqu'alors très satisfait, il semblerait que la qualité globale soit à la baisse, je consulte le site puis je me déplace en magasin pour commander.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéUn bon accueil et à l'écoute de nos envies
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