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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne les cuisines présentées il manque certaines informations tel que pour le plan de travail ( points ou - sur le choix du support par ex comparatif quartz granit etc)
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas l'habitude d'acheter des produits chez vous car les tarifs que vous appliquez, n'étaient pas dans mes possibilités. Mais dans le cas présent, votre campagne promotionnelle a fortement favorisée mon achat. Le choix et la qualité de la porte à galandage correspondent à mes désirs.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéObligé de me déplacer et faire 50kms pour commander (afin de verser un acompte...) un article (serrure)à 30 euros de mauvaise qualité, plus pris en garantie à qques semaines près. Délai iinitiale de disponibilité du produit un mois...Attente dans le magasin...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétout était parfait pour la commande, même si le conseil n'a pas été tout à fait adapté (problèmes d'ouvertures de portes par rapport au plan fourni, porte battante inadaptés qui me reste dur les bras !)
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétres bien , service impeccable et attentif , je recommande ....
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRien de particulier dans l'accueil, vous patientez et vous passez dès que votre tour arrive, pour la présentation du produit, vous le connaissez puisque vous êtes là pour lui, et la qualité vous la connaissez également, je suis un ancien client Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétout est bien sauf les délais ! sinon lapeyre , c est sérieux !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPartie commerciale nickel, le tout dans un magasin assez sympa, et qualité/prix produits dans la moyenne de la concurrence. C'est tout le reste qui pêche, et encore en étant gentil.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Relisez bien mon commentaire. Ce que je juge n'est pas la crise sanitaire mais bien l'incompétence et le jmenfoutisme de l'équipe LAPEYRE Avignon.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVendeurs sympas et competants
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéCommande faite sur place pour un WC en stock et pris directement sur place. Accueil, prise en charge, paiement et drive pour chargement tout était parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéA l’écoute et rapide
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSur les 2 produits achetés un battant déjà posé. Pas de problème.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBons produits bon rapport qualité prix
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSite bien fait mais retrait en magazin long et compliqué. 5 feuilles imprimées pour un robinet: une honte !!! Obligé de passer par 2 guichets différents. Bref il serait temps de passer au tout numérique.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Quel retour de votre part, avez-vous au moins lu mon commentaire car votre soit disant réponse n'a aucun rapport avec mon évaluation
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil inexistant et personne d'aucun conseil. Les galets achetés ne tiennent pas sur le filet. Ils se détachent les uns après les autres
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéje n ai aucunes critiques a faire car la demande d achats est très réaliste et concrète
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