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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil. Bonne recherche de solution. Très bonne qualité.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéProblème de manque de caisson à la livraison. Un peu difficile pour s y retrouver dans tous les colis. Visses défectueuses pour les poignées. Bien dans l'ensemble : très bien conseillés, personne à l'ecoute, matériel de bonne qualité
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiébon produit et pas cher.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPremier achat chez LAPEYRE. Personnel du drive très sympathique. L'employé m'a aider à charger les matériaux dans mon véhicule. La prochaine fois je viendrai avec un utilitaire car ça m'a couté un pare brise ( oups ) ( l'employé m'avais prévenu ). Très satisfait, je reviendrai.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le vendeur, délai de livraison trop long et modifié. Matériel livré sans nous avertit que la poignée était absente. Une fois que la porte a été posé, l installateur nous a demandé où était la poignée. Il a fallu que vous commandiez la poignée et que l on se serve de notre ancienne en attendant sans qu elle soit fixée.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrvail très professionnel
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe commercial est attentif,souriant,professionnel et réactif. Des qualités rares qui font tant défaut aujourd'hui.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiémagasin sympa et conseiller performant j'ai trouvé exactement ce que je recherchais
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéIl a fallu supplier que me faire faire un volet
Réponse de AVIGNON
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très bien conseillé, j'ai obtenu rapidement réponses aux questions posées et reçu également rapidement le produit commandé
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéPersonnelle professionnelle
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifié..
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Produits de très bonne qualité et personnel pro et agréable.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéErreur dans les côtes du plan de travail
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil , suivi et services
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéC'est parfait l'équipe logistique est très professionnelle, c'est très agréable d'avoir des gens souriant qui sont là pour vous, un grand merci
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison nickel
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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