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Résumé des avis
L'établissement à Avignon se distingue par un accueil sympathique, des conseils avisés, et un bon rapport qualité-prix, facilitant la commande et le suivi.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTop. Très pro
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifié👍oui
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéj'achéte un produit disponible, payé, mais impossible à trouver dans l'entrepot ! j'attends 3 semaines que l'on me contacte pour me proposer une solution je dois telephoner à pluieurs reprises pour obtenir une reponse. . Quand je reviens prendre une equivalence on me refuse le rabais de 20% que l'on m'avais fait automatiquement lors du premier achat (semaine de promo sur un article de mon choix), lamentable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin vous a proposé un modèle de remplacement de votre choix pour le montant de votre facture et est en attente de votre retour. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAchat volet rénovation produit de qualité Conseil de montage par le vendeur magasin bien agencé
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAchat, délai et livraison reçue conformes à nos attentes.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLe magasin ne présente pas tous le produits
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiétoujours contente des produits LAPEYRE,de la livraison etc....
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéaccueil agreable
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié2 mois 1/2 pour avoir le produit, mal rangé dans le dépôt, d’apres un employé, c’est nos appels téléphoniques qui on fait réagir le dépôt. Au déballage, le bati est piquete à plusieurs endroits. Sur un bâti noir c’est très visible et il faut le repeindre. Nous avons pris les photos si votre enquête va jusque là. Donc très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Malheureusement il ne s’agit pas que de la faute du fournisseur, notre achats a perdu plusieurs semaines, mal rangé dans vos dépôts sans que cela interpelle votre personnel. Nous éviterons de faire nos achats chez Lapeyre à l’avenir. Salutations O. Laurent
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiébaignoire ilôt commandée en magasin avec une remise de 20% sur article préféré , finalement encore moins chère sur le site, et lorsqu'on le dit en magasin , ils s'en moquent ! en plus , après une attente d'1 mois , le produit a encore été retardé de 15 jours conclusion : n'acheter que sur le site !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
L’attente n’est pas le pire problème, le pire c’est de l’avoir Payé plus cher avec -20% ( environ 579€ Alors que sur le site , elle était à 475€ Même pas une semaine plus tard, on a vraiment l’impression de se faire arnaquer
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement tout est bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil Dommage que le produit commandé n'était pas le bon La réf. ne correspondait pas au produit voulu. Donc : retour, nouvelle commande et délais d'attente supplémentaire...
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUn achat arrive le jour prévu avec juste un petit manque que le sav a pris en compte de suite. La cuisine n est pas encore installée mais semble conforme à notre envie.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéVendu une pièce détachée pour un portail acheté dans ce magasin et la pièce n'était pas la bonne... et donc argent perdu car j'ai essayé de monter la pièce en confiance !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTout est très bien
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