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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiél 'acceuil et correct , les employés sont à l 'écoute et compétent , par contre le délai de livraison , sont trop long quand on envisage des travaux une commande passé en février , a été livré début juin , et pas de proposition pour une solution plus rapide
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifié????
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAccueil peu sympathique. Des explications données lors de notre achat mais avec l impression de déranger l'hôtesse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBien reçu, il ne manquerai plus que ça ! Très déçu du suivi et de la rigueur des conseillers, le responsable n’était pas là ! Venu commander pour 1550 € de placards et portes coulissantes, il s’avère qu’il y a eu une erreur sur un vantail commandé, ça peut arriver... donc on me dit que le responsable n’est pas là mais qu’ils vont l’informer de cette problématique, or 4 jours ouvrés après pas de nouvelles !!! Or il m’avait été dit qu’on me rappèlerai pour me tenir informé . Je me déplace après un appel qui s’est avéré non porteur ! Là on m’avoue que mon problème n’a pas été suivi de fait : il faut donc recommander le vantail manquant Union ... ils ont donc suite à ma venue et mon agacement vu la situation, recommandé le vantail manquant avec livraison théorique 1 mois après : c’est scandaleux, inadmissible, drôle de prise en charge d’un problème, c’est pas sérieux , très déçu ... je ne reviendrai pas et me dirigerai vers vos concurrents !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéproduit correct
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux et très professionnel.produits de qualité
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis je savais ce que je venais chercher
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa qualité des produits est satisfaisante mais tous ne sont pas présentés dans le magasin et de nombreux produits ne sont pas en stock.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéConseils pour l'achat de bonne qualité, délai très court, réception ras, produit un peu sali dans l'entrepôt, notice très très mal détaillée, besoin de se renseigner pour l'installation, outil non approprié
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéConseils très succins. Modèle choisi absent des modèles en expo. Visserie et serrure bas de gamme, 2 vis cassées et impossibles à retirer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiénon non
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéConseil personnalisé, bon suivi client, produit de qualité, livraison parfaite et livreurs au top.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe efficace et agréable. Je recommande
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéL’expérience magasin est excellente. Le responsable du magasin a su trouver les solution malgré les défauts important de la gestion des achats internet. Cela mérite une excellente note. En revanche je mettrais 1/10 pour les achats internet.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBeau magasin et conseillers sympas ..
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiévoir notes
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiébon accueil, vendeur à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour vous répondez aux messages positifs mais celui où j’ai dit que je n’étais pas content et par la suite aucune réponse…
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéMagasin et équipe agréable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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