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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rodez offre des produits de bonne qualité et un personnel compétent, attentif aux besoins des clients. L'accueil est généralement positif, et beaucoup apprécient les conseils fournis.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérespect des infos données
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits, délais de livraison respectés , personnel très courtois
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès content de ma commande
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence de la personne à qui j’ai eu à faire lors du devis et de la commande. Le problème surgit lors des appels téléphoniques ultérieurs pour obtenir des renseignements sur la commande ! jamais la même personne, on vous met en attente (jusqu’à 13 ´) et puis ça raccroche. Gros effort à faire de ce côté là ! Le produit acheté semble être de bonne qualité. Un peu cher, même trop cher, certes, par rapport au produit standard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéToujours très bien reçu personnel qualifiés Pas d attente La responsable très sympathique et fêtes professionnelle
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéI ordered 3 windows in pine and had to wait two weeks, then when they came two were oak so I had to pay double the price for something I didn’t want as could not wait a further two weeks No apology or anything, would not recommend you
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCompétences, prix et facilités de commande et paiement à distance 7
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRAS tout est parfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéR A S l'accueil et l'amabilité sont au RDV, nous y retournons toujours avec plaisir, la responsable est géniale, très pro, sait accueillir ses clients avec le sourire, elle pourrait donner des leçons de gestion d'accueil et de courtoisie à l'agence de Nanteuil les Meaux qui en ont fort besoin, ce serait très drôle...
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai besoin de lame de terrasse composite pour les finitions du pourtour piscine. Le maçon doit venir sous une semaine, je trouve les lames disponibles chez Lapeyre Rodez (90 km de chez moi) je passe commande par internet, cause Covid 19, je me rend à l’entrepôt et là, surprise, les lames sont sales, la moitié complètement voilée, jusqu’à 4cm de rond sur une lame de 3 ml. La personne en cherche de la préparation de commande me fait enter dans le dépôt pour essayer de trouver quelques lames droites, je fais l’impasse sur le côté fort sale des lames, commande payé et le maçon qui arrive, je n’ai pas le choix. Arrivé chez moi, je sort le nettoyeur haute pression, mais rien à faire, elles restent marquées sur les bords. A plus de 60 € le m2 je me sens très frustré de cette achat et n’étant pas procédurier, j’ai décidé d’aller racheter les lames dont j’ai besoin dans une surface de vente dès que la covid aura permis de choisir avant de payer. Pour avoir vu les autres lames de terrasse vendues par Lapeyre Rodez,ne vous précipitez pas attendez de les voir avant de payer. Dernière fois que j’achète dans cette chaîne de magasins.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
La réponse est tellement bateau que je préfère ne plus rien dire Mais je m’efforce de faire connaître cette mésaventure qui me coûte un peu plus de 160 €.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéj'ai commandé des accessoires de cuisine à remplacer au magasin et ce reçu n'étaient pas les bons, Repris sans problème.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBons conseils ;prise en charge correcte ;délais respectés;
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAccueil qui me met mal à l'aise il ma sembler déranger !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrés bien renseignée, trés contente de la reception de mon meuble
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiérien a redire sur la prestation du magasin
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiépour le bloc porte , il n'était pas correctement emballé , ce qui maintenait le bloc avec la porte s'est détaché.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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