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Résumé des avis
L’établissement à Saint-Étienne se distingue par un accueil chaleureux et une équipe professionnelle, offrant de bons conseils et un rapport qualité/prix appréciable. Les produits sont généralement conformes aux attentes, avec un service attentif et à l'écoute des clients. Les retours sont souvent positifs concernant la qualité des matériaux.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel arrangeant, prenant en compte les contraintes personnelles et ayant à cœur de trouver des solutions. Cependant, mon achat vient de la rupture deux fois de suite d'un système de siphon bonde pour optimisation de la place dans le meuble de salle de bain… pas très solide…
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiégamme de produits variés et de bonne qualité avec un service de renseignements très compétant accueil de la clientèle très pro
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
toujours à la hauteur,dommage pour les anomalies,mais votre service n'est pas concerné bonne journée mr marty
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéConseillée pour la mise en forme de la cuisine très professionnelle. Bonne qualité des produits. Très mauvais accueil pour la récupération des éléments, malgré le rendez vous fixé 10 jours avant la commande n était pas prête, le faisant remarqué on m a prétexté un manque de temps!!!!! et le responsable m a envoyé boulé plutôt que de s excuser.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toutes nos excuses pour le léger retard de mise à disposition de vos produits. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil Stock insuffisant Dommage de ne pouvoir avoir les produits plu rapidement
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et de savoir quel est le bon produit a tenir en stock. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéRas bon produit
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéIl est juste dommage que certaines pièces n'ont pas été remplacées
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLes 3 colis des moustiquaires de fenêtre emballage insuffisant , juste du bull-pack une rayure sur le volet ( pas cool... un morceau de plastique en extrémité du volet casser , pas cool , vraiment pas cool .
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLa paroi de douche sur mesure que nous avions commandée nous a été livrée après près de trois mois de délai et de nombreuses péripéties En outre elle n était pas aux bonnes dimensions : il manque 3 cm en largeur Nous avons pris contact avec le vendeur que nous a, en plus, pris pour des imbeciles en refusant de reconnaître ses torts et en nous disant qu il s agit de tolérances habituelles !!! À éviter donc
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBien que mon article n'apparaissait pas dans le stock magazin les magasiniers ont réussi à me dépanner
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très bons. Vendeur très pro et précis dans les explications. Ceci étant les problèmes persistent avec la porte achetée . La porte est exposée plein sud et impossible de la fermer lors des fortes chaleurs.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéras tout s'est bien passé
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBon service après vente
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon conseil et prix en accord avec le marché. Délai respecté et pose d'excellente qualité.
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéDéçu
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéDommage que le déplacement du vendeur sur place soit payant.. Beaucoup dame concurrents proposent gratuitement ce déplacement
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception. Sachez que le conseil à domicile est remboursé à la commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Cordialement
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéMagasin de saint Étienne
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBon accueil Bon service
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéProduits plus cher que la concurrence a qualité égale
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix correct. Délai annoncé plutôt respecté
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéayant équipé qqes maisons & appartements j'avais opté alors pour Ikéa et Alinéa les guide de montage ou pose y étaient autrement mieux faits. J'ai opté cette fois-ci pour Lapeyre y ayant acheté un certain nombre de portes & autres menuiseries dans le passé. l'accueil et les rapports avec le personnel ont été tout à fait correct voir sympathique. Par contre je n'ai pas été averti à temps de l'arrivage. et encore une fois le guide de pose est mal conçu, sujet à questions..et le produit n'est pas mieux qu'ailleurs !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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