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Résumé des avis
L’établissement à Saint-Étienne se distingue par un accueil chaleureux et une équipe professionnelle, offrant de bons conseils et un rapport qualité/prix appréciable. Les produits sont généralement conformes aux attentes, avec un service attentif et à l'écoute des clients. Les retours sont souvent positifs concernant la qualité des matériaux.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAu magasin tjrs de l'attente pour avoir un vendeur. ....
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnels.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiédelais non tenu on devait etre installe au 15 11 2023 il a fallu retourner plusieurs fois au magasin avec 80 km aller retour car au telephonne on vous repond vers le 10 novembre on est en periode de fetes c'est inadmissible j'ai du faire intervenir l'adjoin du directeur pour obtenir un rendez vous de pose mais malgre tous les problemes aucun geste commercial c'est honteux de la part d'une enseigne comme la votre
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiébon accueil bon conseil
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiétout a ete parfait
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBien accueilli bien renseigné
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBons produits mais accueil et conseil un peu succincts
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil livraison au top
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait 👍🏼 conseils et livraison au top
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéje n,ai pas encore reçu le produit
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAaaaa
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit et service impeccable
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéUne des portes commander ferme mal
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéIl est très difficile d'obtenir des renseignements techniques précis trois interlocuteurs avant de trouver le bon
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Cette réponse est un peu hors sujet
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéon est satisfait ou pas à quoi servent les bla bla supplémentaires ?
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéaucun problème à signaler
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSite très bien réalisé. Navigation facile et efficace. L'offre de portes en bois massif gagnerait à être étoffée.
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