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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPrestation parfaite de votre collaborateur vendeur.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et robuste. Installation facile
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLa connaissance des produits n'est pas très clair de la part des vendeurs
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce n'est pas le seul problème, malgré le passage d'un technicien pour prendre des mesures, lors de la pose....hors délai...erreur de mesure
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil prestations, tout était parfait
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéBons conseils personne sympathique
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAu magasin tjrs de l'attente pour avoir un vendeur. ....
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnels.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiédelais non tenu on devait etre installe au 15 11 2023 il a fallu retourner plusieurs fois au magasin avec 80 km aller retour car au telephonne on vous repond vers le 10 novembre on est en periode de fetes c'est inadmissible j'ai du faire intervenir l'adjoin du directeur pour obtenir un rendez vous de pose mais malgre tous les problemes aucun geste commercial c'est honteux de la part d'une enseigne comme la votre
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiébon accueil bon conseil
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiétout a ete parfait
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBien accueilli bien renseigné
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBons produits mais accueil et conseil un peu succincts
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil livraison au top
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait 👍🏼 conseils et livraison au top
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéje n,ai pas encore reçu le produit
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAaaaa
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit et service impeccable
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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