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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien aucun problème pour ma livraison
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons été reçu par une dame de grande expériences et d’accueil sans appel !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéA part la conseillère, aucun conseiller n'est agréable, je les trouve même désagréables. Les produits que j'ai acheté sont toutefois corrects au niveau qualité prix.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, accueil juste pouvoir avoir une aide pour chargement colis encombrant et lourd aus retrait marchandises
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRAS tout était très bien.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'avais demandé une fenêtre pour une pose en applique et quand je l'ai reçue ce n'était pas le cas: obligé de mettre des couvre-joints
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne réactivité et perception marchandise rapide et professionnelle. Magasin à recommander
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéResponsable du magasin ayant fait une erreur à la commande et rejetant la faute sur le client. Mauvais accueil, produit non conforme entrainant un retard important sur le chantier, mauvais rapport client et aucun esprit commercial.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéToujours bien accueillis et conseillés. Les produits sont de qualités
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai été très bien accueilli et conseillé, personnel sympathique et disponible, le magasin est agréable à parcourir et le produit acheté est conforme à la description qui m'en a été faite.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSite facile d’utilisation et livraison au top !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPersonnels a l écoute qui nous a donné de bon conseils.
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Avec plaisir, je reviendrai sûrement pour d autre achat, en espérant trouver le même accueil et conseil. Cordialement
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéinformations claires sur le produit et service de livraison efficace
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l' accueil au magasin et du matériel de bonne qualité .
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