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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Saint-Étienne est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils fournis sont souvent jugés pertinents, rendant l'expérience globale satisfaisante.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait car lorsqu'un agent a été disponible il a pris en compte ma demande et a répondu complétement pour résoudre mon problème.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéDifficile période de covid
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPas de sav ( alors qu’on m’avait dit le contraire..)le remplacement de la charnière très chère il manquait une pièce très déçu j’ai supprimé cette paroi de douche et mis un rideau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, informations réalisées par téléphone, mon interlocuteur a pris le temps de me renseigner. Commande confirmée par internet. Disposition de la marchandise dans les délais.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiélorsque nous avons commandé la porte vitrée avec les dimensions de l'ouverture ainsi que le composition des montants la personne ne nous a pas dit que les dimensions que nous donnons ainsi que par rapport aux montants du chambranle nous aurions de gros problèmes pour monter la porte.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéEn cette période difficile, le magasin n'a pas oublié le service et l'accueil. Du personnel toujours performant avec les produits toujours de très bonne qualité
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires des produits demandés
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéConseils rapides et pertinents... un peu trop rapide peut-être !!! j'ai bien fait de vérifier le bon de commande pour débusquer l'erreur... Au final les produits livrés sont conformes à mes attentes !
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil efficace vendeuse Fabienne compétente. Produit en stock
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiécompétence et bon accueil dans le magasin mais un problème avec une porte le service après vente beaucoup moins bien: j'ai du faire réparer à mes frais par un menuisier local la poignée
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéProduit choisi sur catalogue. Période de confinement, magasin concerné. Echelle installée sans grande difficulté.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil correct et bien aimable de la part de la conseillère malgré les conditions sanitaires... juste que j'ai eu du mal à avoir le magasin par téléphone.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et professionnel, produits d'excellente qualité.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin et personnel du magasin très bien par contre personnel de la livraison laisse à désirer il a fallu insister pour que nos meubles ne restent pas dans la rue... tout cest bien terminé heureusement...
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéOn ne m'a pas remis les bons cartons.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits ont été parfaits
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait de part tout
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMerci à Florent pour l accueil et les conseils.
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