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Résumé des avis
Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation.
Expertise des équipes
"Bonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel"
"Personnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations"
"Très à l'écoute et très professionnel"
Accueil et amabilité
"La personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long ."
"Accueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits"
"Parfait personnel très agréable"
Réactivité
"Equipe réactive."
"L'accueil, le professionnalisme."
"Service impeccable. A l'écoute du client. Merci"
Expérience en magasin
"Service client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues"
"Accueil en magasin et écoute parfaite"
"Merci au magasin de Nanterre, le personnel vente, achat, retrait est au top :)"
Choix
"Choix et conseils"
"Fabrication française pour les meubles de salle de bain et de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"Menu déroulant utile pour le choix des types de produits, possibilité de comparatifs, configuration type de chantier un peu technique."
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon produir
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiédélai et attente au guichet corrects
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéToujours pas de réponse à l’erreur sur la livraison
Réponse de NANTERRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 787562 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin. J'y suis allé pour acheter des pièces de remplacement de fermeture de volet qui se cassent régulièrement car elles comporte une partie en plastique qui ne résiste pas aux efforts qu'elle subit. Si elle était en métal ce ne serait pas le cas
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéconseillé très pro et accueillant
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiésatisfait du produit et de l'ambiance de l'achat
Réponse de NANTERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et explications du vendeur
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont patients et très à l'écoute
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu chez lapeyre et achat sans problème
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéVendeuse sanitaire réactive, disponible et souriante idem pour la personne du retrait de marchandises sympathique. Néanmoins, à la caisse aucun sourire, froide ça donne pas envie de revenir...... la vendeuse qui m'a reçu était débordé avec des clients qui attendaient, lé téléphone auquel elle répondait alors que son collègue à côté faisait des aller retours les mains dans les poches. La personne à la caisse se tournait les pouces également il pourrait y avoir quand même un minimum de travail d'équipe ce qui rendrait la visite plus agréable et l'attente moins longue !!!!
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif et réactif
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéÀ la recherche d’une pièce de remplacement, aucune aide, on me demande de revenir avec la référence
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à Laurent d’avoir mangé jusqu’au bout la recherche de pièce détachée sur ce vieux modèle de baie vitrée
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNous sommes tombé sur le site après hasard en ayant cliquer sur un lien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiépas de souci particulier sachant ce que je recherchais. Cependant quelques lenteurs du site à l'actualisation lors de la suppression d'un article par exemple
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéPlus tôt satisfait
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéras de plus
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