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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAucun conseil, produits livrés endommagés. SAV défaillant.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTout va très bien
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAucun conseil aucun accompagnement
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéfacilité de choix et connaissance de la disponibilité
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéLors de notre venue au magasin de Nanterre ces trois critères ont été effectifs
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéClassique sans plus .
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéImpeccable continuez comme sa
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLe site a buggé juste après le paiement ! Pas de confirmation de commande reçu. Puis réception d’un message de mise à disposition !
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLes explications du vendeurs ont été claires. Personnel serviable
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu le mauvais article à l'enlèvement Impossible avoir le SAV avec notre numero de commande et votre système Nous étions obliger de téléphoner à plusieurs reprises sans réponse Une galère avec retour en magasin pour échange
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUn conseil inexistant, un suivi chaotique, des relances incessantes et un produit impossible à installer.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéFacile de naviguer et sélectionner un produit - rien à dire et le suivi en ligne livraison magasin a été impeccable
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable, produit bien présenté, équipe sympa et disponible
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéEn dehors du service téléphonique (le robot) qui ne me laissait pas la main pour repositionner mon RdV, le reste était très correct. Le magasin de Nanterre propose un choix limité. Sa petite taille le désert...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonne explication, de bons conseils
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCertains des produits présentés dans le magasin étaient arrêtés en production et ce n’est qu’au moment de la commande que les vendeurs nous ont prévenu!!
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAucun conseil de la part des vendeurs. Ensuite il y a eu énormément de retard pour la livraison des produits et nous n'avions aucune visibilité sur la date de livraison. Impossible de joindre le magasin pour avoir des informations, nous avons du nous déplacer une dizaine de fois poir vérifier si la commande était arrivée. Produit conforme à la description.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service; rapidité et diligence
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité
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