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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépas assez de détails sur le retrait et impossibilité de retrouver mon N° de commande en contactant le magasin.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéElodie nous a bien reçus et conseillé
Réponse de NANTERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéEquipes très professionnelles et grande qualité d acceuil
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéGamme Creamix arrêtée alors que toujours présente au catalogue 2023
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéManque d'informations, bug lors du passage de commande
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLAPEYRE RAPPORT QUALITE PRIX EXELLENT
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEscalier sur mesure très bien. Bonne qualité du bois. Conseil moins bien : j’ai dit que j’avais une isolation intérieure avec mur en mâchefer. On ne pas dit de prendre les poteaux, que j’ai dû installer par moi même ensuite.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié3 semaines de retard dans la livraison accompagnées d'un véritable dédain de la part des vendeurs. Malgré plusieurs milliers d'achat, le client n'est qu'un vulgaire numéro. Pour la réfection de l'intérieur de ma maison, dont sdb et cuisine, je fuis Lapeyre !
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil s'est bien passé, cependant je déplore fortement le fait qu'un monsieur est arrivé pas content et mon vendeur s'est occupé de lui et j'ai du attendre au moins 15mn avant de pouvoir revenir à mon achat avec le vendeur. Je suis désolée mais je ne comprends pas que l'on puisse passer avec un autre client parce qu'il est mécontent et vous laissez de côté..... J'avais failli repartir si je n'avais pas eu besoin de ma porte.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRecherche pénible sur le site
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDeux semaines de retard sur une livraison alors que nous avions retenu un artisan à été super compliqué à gérer.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPlus de 20 minutes pour régler l'achat (terminal de paiement ne fonctionne pas, commande annulée, commande refaite, paiement par chèque...). Aucune aide pour charger les toilettes dans mon véhicule.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSuper qualité prix les employés sont super agréables très accueillant et très souriant continuez comme ça 👍
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéConseiller Eddy au top.
Réponse de NANTERRE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéL‘équipe de Nanterre est très sympa Le magasin est très vieillot surtout les espaces clients
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBonne présentation et conseillers professionnels
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéExcelkent accueil et bons conseils. Les produits exposés et achetés sont parfaits.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAttention à l'emballage, 2 planches se nos placards étaient abîmées en arrivant chez nous
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'occasion de beaucoup naviguer sur le site
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité et très bon accueil.
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