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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJ aii passé commande en fev 2020. J ai payé le solde en sept 2021. Je n ai tjrs pas ce que j ai commandé. J ai ecrit au directeur general de lapeyre et à d autres responsables. Personne ne repond. C est affligeant
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a déjà un dossier SAV en cours sur le sujet. Ca n'avance pas plus vite pour autant. Cordialement,
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAucune communication- 3 semaines de retard de livraison non justifiées - il faut se déplacer dans le magasin pour savoir que finalement les articles sont disponibles. Un dédommagement ridicule- 10 euros alors que mon chantier a du être mis en pause à cause d eux. De plus, on nous regarde chargé notre coffre de voiture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre retour et votre amabilité. La situation sanitaire n est pas une excuse. Votre magasin de Nanterre manque de communication, du sens du service et du sens commercial. Je ne recommanderai à personne votre enseigne. Cordialement
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil conseil délai absolument parfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil du commercial un peu froid
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel, bon conseil, cherche des solutions, magasin bien tenu
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéla fenêtre en aluminium commandée posée dans ma cave est mal finie, angles très approximatifs, dégrade sérieusement l'aspect qualitatif du produit. JE pense que le produit est correct mais les finitions laissent sérieusement à désirer. Les prix des poses de fenêtres sont décorrélés d'une quelconque réalité salariale. LAPEYRE ? un marchand de fenêtres comme un autre, pas haut de gamme dans tous les cas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéAccueil correct mais prise en charge pour une porte de douche par une conseillère sans expérience dans le domaine, donc conseil proche de zéro.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai bien été accueilli et conseillé, par contre je n'ai pas apprécié la caisse, humour limite.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéManque d'expérience ayant engendré un déplacement d'ozoir à nanterre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBons produits solides et conformes .conseillere très compétente et patiente.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéOK OK
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBons conseils et produits de qualité
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSO SO SO
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéC'était la 2ème cuisine que j'ai acheté chez Lapyre à Nanterre. La première cuisine expérience très positive (vente et pose très professionnelles) et c'est pour cette raison j'ai décidé d'acheter la 2ème cuisine également dans cet établissement. Même vendeur. Malheureusement expérience négative à la fois sur le conseil et le suivi en magasin. En plus, le poseur est passé très vite (contrairement au poseur de la première cuisine) pour prendre les mesures nécessaire. Résultat : Aucune alerte concernant un un risque de manque de prises électriques dans la cuisine. Je suis inquiet sur la qualité du montage de la cuisine par ce poseur (portant recommandé par le vendeur). Après la pose de la première cuisine j'ai recommandé Lapyre, suite à cette 2ième expérience, je ne le ferais pas. C'est très dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiépeu de conseils, heureusement nous savions à peu près ce que nous voulions!
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