Quels sont les avis des internautes à propos de NANTERRE ?

Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation. À Lapeyre Nanterre, les retours évoquent aussi un délai de livraison parfois long, une communication téléphonique difficile et, pour un client, un devis avec une porte supplémentaire non utilisable. Malgré ces réserves, d’autres saluent le professionnalisme, la réactivité et l’équipe en place. Lapeyre Nanterre rassemble des avis globalement positifs et nuancés avec 3510 avis publiés au total et une note moyenne de 3.7 étoiles.

Quelle est l'adresse de NANTERRE ?

15, rue P. Lescop 92000 NANTERRE

Localisation

NANTERRE

15, rue P. Lescop, NANTERRE 92000

Avis pour NANTERRE

Total : 3 510 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 176 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation.

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Expertise des équipes

96 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 84% d'avis positifs.

"Bonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel"

"Personnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations"

"Très à l'écoute et très professionnel"

Accueil et amabilité

66 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 86% d'avis positifs.

"La personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long ."

"Accueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits"

"Parfait personnel très agréable"

Réactivité

36 avis mentionnent la réactivité, avec 78% d'avis positifs.

"Equipe réactive."

"L'accueil, le professionnalisme."

"Service impeccable. A l'écoute du client. Merci"

Expérience en magasin

23 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 61% d'avis positifs.

"Service client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues"

"Accueil en magasin et écoute parfaite"

"Merci au magasin de Nanterre, le personnel vente, achat, retrait est au top :)"

Choix

11 avis mentionnent le choix, avec 73% d'avis positifs.

"Choix et conseils"

"Fabrication française pour les meubles de salle de bain et de bonne qualité. Beaucoup de choix"

"Menu déroulant utile pour le choix des types de produits, possibilité de comparatifs, configuration type de chantier un peu technique."

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A. A.
7 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très sympathique
Expérience du : 28 juil. 2022
Réponse de NANTERRE

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
7 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 20 juil. 2022
A. A.
7 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de vendeurs disponibles Produits peu novateurs
Expérience du : 23 juil. 2022
Réponse de NANTERRE

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
A. A.
7 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune considération du client au retrait des marchandises ( accueil mal aimable, temps d'attente > 30 mn pour 1 cde simple (4 travées de clôture). Relationnel à revoir totalement !
Expérience du : 15 juin 2022
Réponse de NANTERRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
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Tout est bien. RAS
Expérience du : 20 juil. 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
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Serviable, a l'ecoute, pas d'attente
Expérience du : 23 juil. 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
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Un plaisir de venir dans ce magasin.
Expérience du : 19 juil. 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
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Qualité d'accueil au top, produits de qualités et magasins agréables
Expérience du : 13 juil. 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
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Bonne équipe sur Nanterre. Les portes achetées ont un excellent rapport qualité prix
Expérience du : 13 juil. 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
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Il y a un problème de communication
Expérience du : 23 juin 2022
Réponse de NANTERRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
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la fermeture de la porte est catastrophique Ce n'est pas du travail de professionnalisme Vous avez mis un an pour livrer un portail, alors que c'est urgent la société Lapeye est une société à éviter absolument, la meilleure solution, pouir elle, c'est le dépot et qu'elle laisse sa place à des entreprises sérieuses
Expérience du : 15 juin 2022
Réponse de NANTERRE

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV 541016 est bien en cours, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
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Très bon vendeur
Expérience du : 16 juin 2022
A. A.
2 août 2022
Avis vérifié
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Rien à redire. Parfait
Expérience du : 14 juin 2022
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié
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vendeurs disponibles et possibilité de voir tous les produits
Expérience du : 11 juil. 2022
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souvent des produits exposés ne sont plus disponibles (robinetterie)
Expérience du : 15 juil. 2022
Réponse de NANTERRE

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifié
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Magasin un peu "froid"
Expérience du : 16 juil. 2022
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
erreur dans les references . Reçu les deux memes stores alors que ce sont deux différents .
Expérience du : 13 juil. 2022
Réponse de NANTERRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifié
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Le service, les conseils et le temps passé avec nous pour le choix des meubles adaptés à notre configuration ont été tops
Expérience du : 12 juil. 2022
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifié
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Très très bien conseillés
Expérience du : 9 juil. 2022
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu d'attente en magasin, organisation des rayons pas forcément simple
Expérience du : 10 juin 2022