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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLe conseiller manquait d’attention lorsqu’il a pris nos mesures. Le devis a été réalisé avec des mesures erronées. Dommage
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe cadre de la baie coulissante alu est vraiment squelettique comment peut pourrait il isoler .
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéEmployé incompétent
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe vendeur avait hâte d'aller déjeuner et était pressé par ses collègues. Par conséquent, il a bâclé la fin de la commande. Il manquait la feuille avec le montant total de la facture qu'il m'a remise imprimée, les références des poignées de la cuisine n'étaient pas celles du modèle choisi et il a oublié d'inclure la crédence.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéEquipes très sympathiques en magasin et de bon conseil... A recommander d'autant que Lapeyre commercialise des produits de qualité
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié3 rdv en magasin, 3 personnes différentes. 2 heures à chaque fois et au final le poseur qui n'a pas les plans et ne connait pas le projet, obligé de tout renégocier avec lui
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBien. Pas de problème
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéil s'en est fallu de peu pour que par un manque de questionnement technique sur un produit un peu spécifique ce dernier ne puisse pas être monté.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéC'est mon 2ème achat et j'ai à nouveau été très bien reçu
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait mais imprécisions et erreurs ont émaillé les devis successifs…un peu énervant surtout quand le prix final fait le yoyo.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéManque dunformation et de communication une fois installation prevue, sur les choix de materiaux et les options possibles,evier ,porte du grigo en 1 porte , film sur la cuisine enlevé par qui, tiroir coulissant pas inscrit alors que demandé
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéProduit correspondant parfaitement à nos attentes. Accueil parfait et prise en charge rapide au magasin comme à la remise produit.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiér.a.s.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPas de temps pour conseiller le client, pressé pour rentrer à la maison, renvoyer le client en attente. Décevant.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAchat de charnières pour remplacement surtout satisfaite du respect delai de livraison
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne non qualifiée pour vendre.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur et hôtesses de caisse très compétents, vendeur service efficace et rapide au retrait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil , suivi du client , produit compétitif et délais de livraison de 20 jrs respecté avec deux jours d’avance et information du client . En claire rien à voir avec la concurrence qui est globalement bien plus cher et des délais de 8 semaines Certes les produits proposées peuvent être de meilleur qualité mais delà a justifier des prix 70 % plus cher cela ne se justifie pas
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une cuisine équipée je suis pas du tout satisfaite du service beaucoup d erreurs dans la livraison faire des allers retour pendant 1ans alors que la faute viens de lapeyre de Nanterre très déçu du service
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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