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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de ce retour mais c'est le comportement de votre salarié qui m'a énormément déplu et là vous ne répondez pas.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à un problème de livraison à temps pour un meuble de salle de bain , le vendeur a mis tout en œuvre pour trouver une solution.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon atelier et non sav pour les ajustements des portes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour Je m'aperçois qu'une coquille s'est glissée dans mon commentaire; il faut comprendre évidement: "Bon atelier et BON sav pour les ajustements des portes"
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès saisfait
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et compétence du vendeur et des caissières
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéChangement des serrures de portail et portillon après seulement 10 ans. Une des deux serrure était grippée et les deux totalement rouillées. Mais heureusement les pièces de remplacement étaient toujours disponibles et avec la même référence ! De plus, les pièces ont été livrées avec 15 jours d’avance :)
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe produit était pas selui demandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétous mes contacts ont été très professionnels et agréables
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétrés bonne prestations
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile a trouver manazin ouvert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéConseiller efficace très à l'écoute et disponible dès notre arrivée
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéUn placard Trempé 5 fois ( soit couleur soit dimension) et Peut pas le rendre
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRas parfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéUn défaut à été constaté le jour de l'achat. Un mail à ete envoyé dans ce sens. J'ai demandé s'il était possible de me faire un geste commercial au vu du defaut( photo envoyé en pj) car je ne souhaitait pas attendre fin septembre pour changer la pièce défectueuse. Et je n'ai eu aucun retour depuis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier est bien en cours. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéL achat du plan de travaul a été compliqué nous avions un devis dont le montant n a pas ete respecte et aucune explication n a pu nous etre donnee quant a une augmentation de 250€ injustifiee
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les devis sont valables 1 mois. Votre devis a été réalisé en janvier 2021 puis validé en juillet 2021. Le magasin vous a tout de même fait un geste commercial lors de votre commande. En effet, les tarifs sont susceptibles de changer, à la baisse comme à la hausse. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLes employés sont extrêmement malpoli à chaque fois que je parle avec eux chez Lapeyre Nanterre et ils ne sont pas professionnelles. Svein D. qui a pris la commande de ma cuisine a totalement raté ma commande et en plus n'a prit zéro responsabilité après.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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