Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
-
A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe moustiquaire dans le volet électrique ne fonctionne pas
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Personne a pris contact avec moi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPlusieurs erreurs sur le bon de commande de divers meubles de salle de bain, refait plusieurs fois. Obligatoire d’avoir une liste précise des produits choisis pour se rendre à ce magasin. Les vendeurs ne sont là que pour retranscrire notre liste. Aucune plus value par rapport à une commande sur internet. Non respect de la date prévue de disponibilité, il a fallu sans cesse appeler. Réception d’un produit reconditionné dans un emballage déplorable, et des pièces étaient manquantes. A notre demande, livraison à domicile d’un produit neuf et récupération du produit d’occasion, sans frais pour nous, la moindre des choses !! Et nouveau délai d’attente. Ces gros désagréments dégradent fortement l’image de Lapeyre qui ne peuvent que faire fuir les clients vers d’autres enseignes.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils Rapport qualité prix positif
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAgréablement surpris que ce produit soit encore disponible, car j'ai acheté ce carrelage il ya 4ans et suite à des petits travaux j'avais besoin de quelques plinthes.
-
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéQualité des vendeurs
-
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéManque de conseils sur l esthétique erreur dans le visuel proposé et signé
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais et j’avais lu beaucoup de commentaires et avis sur internet.
-
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéLa qualité des produits est au rendez-vous mais le vendeur a oublié de facturer la livraison donc mauvaise suprise à l'arrivée ! De plus le carlage est arrivé cassé et pour terminer les délais n'ont pas été respectés, bref je ne recommande pas ce magasin
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il était temps
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéProblèmes d'accès au site intrfnet
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfais aussi bien de l'accueil que des conseils reçus ainsi que des produits livrés et installés.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que nous achetons des équipements mobiliers et sanitaire chez Lapeyre, nous sommes satisfaits
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRetard de commande importante et pas de suivi
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Afin de suivre vos commandes n'hésitez pas à contacter notre service clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIl ne s'agissait pas d'un achat mais d'une 4ème erreur sur ma commande de départ. Fuyez le vendeur Christophe B.!Et pareil pour le Lapeyre Nanterre! J'attends toujours leur appel pour mes précédents avis, toujours rien depuis des mois. La clientèle ne semble pas être leur priorité...c'est dommage.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Votre réponse ne correspond en rien à mon avis...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de ce retour mais c'est le comportement de votre salarié qui m'a énormément déplu et là vous ne répondez pas.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à un problème de livraison à temps pour un meuble de salle de bain , le vendeur a mis tout en œuvre pour trouver une solution.
-
A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé
-
A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon atelier et non sav pour les ajustements des portes
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour Je m'aperçois qu'une coquille s'est glissée dans mon commentaire; il faut comprendre évidement: "Bon atelier et BON sav pour les ajustements des portes"
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
