Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéOk tout est top
-
A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mon achat.
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la cuisine
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPas de souci RAS
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéaucun problème à signaler
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAucune explication le jour de la commande sur le délai d'un mois d'attente alors que sur le site il est indiqué 7 jours , aucune certitude par la suite d'avoir le produit à la date indiquée sur le bon de commande dommage.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons pu visualiser notre projet, qui a été mis en oeuvre par des poseurs qualifiés et sympathiques.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBonne accueil de la part de Mr stephans.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur de très bon conseils
Réponse de LE MANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli mais un gros manque de connaissance du produit par le vendeur, ce qui a engendrer des problèmes lors de la pose (manque des platines pas adapté) et crémaillère moteur non adapté obligation de rachat d'un montant de 110€. C'est dommage pour un portail à 3000€ surtout le manque de ces informations TRES important pour une pose.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéA part la livraison reçu plus tard il y a rien d autre de négatif
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et bon conseil Personnel compétent Accueil sympathique
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi. Article emballé avec soin
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis cette notation mais mon achat est suite à un problème de malfaçon
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLe commercial s’est trompé dans ma commande je voulais un velux oscillo-battant et il m’a commandé un velux oscillant que je n’ai pas pu changer. Quand je l’ai signalé le commercial n’en avait vraiment rien à faire et ne m’a même pas proposé un geste commercial. Je ne reviendrai plus chez Lapeyre
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service globalement
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Renseignements de qualité lors de l achat.
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible Beaucoup de produits en exposition L’antériorité de la marque Lapeyre présumé d un produit de qualité
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéProduits très qualitatifs Les vendeurs sont très accueillants
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLapeyre présente des produits de revente d'un bon rapport qualité -prix et les produits fabriqués par la marque sont qualitatifs
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
