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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLES DRESSINGS QUE NOUS AVONS ACHETÉS SONT PARFAIT ET DE TRÈS BONNE QUALITE
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, des conseilles et du showroom.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéCommander des fenêtres tousse défectueuse parti en sav mes cela me retarde dans mon chantier
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéfgndh
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéNe fonctionne pas
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 698433 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Réponse très constructive et un SAV à fuir…
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin Par contre, suivi et réception de commande désastreux : retard, refabrication de l ensemble des meubles et à réception erreur dans une porte et manque d un morceau de crédence et à nouveau attente de 2 mois 1/2 avant réception des éléments manquants
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n est pas qu un problème de matières premières : pas de retour du responsable Chloé du magasin du Mans avec relance régulière et mails sans réponse. Erreur dans les produits livrés ce n est pas non plus un problème de transport des matières premières !
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProduit reçu conforme à ma commande
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes très Satisfait si ce n’est le carrelage qui prente des carreaux ébréchés. En fait ils sont très mal emballés
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDe bon conseils, les produits de qualités des coûts raisonnables.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout ce magasin ! Commercial malhonnête et publicité mensongère !
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Il est bien indiqué sur le bon de commande que vous avez signé, que l'escalier est sans rampe. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis et très bien conseillé dans votre magasin à chaque fois que nous sommes venus ! La porte que nous avons acheté est de très bonne qualité !! La pose a été facile !!
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien documentée et conseillée.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéChoix conseil à l écoute prix parfait
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiél ecoute et le serieux de vos collaborateurs
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié.........
Réponse de LE MANS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéConseiller qualifié
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous remercions pour cet avis, nous nous sommes rapprochés du magasin afin de leur signifier votre expérience Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiébon acceuil
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé par une jeune femme qui savait de quoi elle parlait
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