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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéA l’écoute -conseils pertinents- des efforts pour régler les petits difficultés Je recommande ce magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil des équipes et grande dispos pour conseiller et aider. Et avec le sourire.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils tant à la vente qu'à l'enlèvement. Rapport qualité/prix intéressant. Réductions très attractives
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéConseiller d’un très grand professionnalisme
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéOn avait l'impression de "déranger" au départ quand on posait des quetions puis après c'était mieux. Le produit on ne pouvait pas le voir c'était sur commande et 3 semaines d'attente c'est très très long !
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSite clair et agréable à parcourir.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiésite internet correct, suivi de commande ok mais avoir en attente sur la livraison, car finalement c'est nous qui avons retiré le produit en magasin alors que nous avons payé la livraison.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l ensemble
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiél'article a été trouvé mais très peu de stock donc finalement choix plutôt imposé.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, bien conseillé.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Mon évier n'était pas disponible, le monsieur en charge de ma demande m'a montré le matériau dont il est fabriqué et la couleur. J'ai demandé un délai de réflexion et j'ai pu confirmer ma commande par téléphone le samedi alors que je m'étais rendue au magasin au Mans, j'ai ainsi bénéficié d'une remise.Le mardi suivant j'ai signé le bonde commande. cette procédure m'a convenu, tout a été fait pour la faciliter. A réception, j'ai eu la possibilité de constater sa conformité. Mon évier sera installé courant juin, je ne doute pas de mon choix
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéIls répondent difficilement au telephone... de plus au montage on s'aperçoit qu'une porte à un gnon..... il était monté donc pas question de tout redémarrer.... mais dommage !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLes vis à mettre dans le mur pour fixer les pattes portail vraiment de la quincaille obligée d aller en racheter d autres
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiébel accuei,l compétence,date de fabrication respectée
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéConfirmation de paiement le 5 Mai.La poignée de tirage est à Lapeyre Le Mans et doit m'être envoyée en Colissimo. Le 20 mai avis d'expédition...votre colis est chez Lapeyre et va nous être confié,. après plusieurs appels Le premier : votre colis va nous être envoyé mardi, on envoie les Colissimo le mardi. Le samedi suivant (le 20 mai): on n'a pas réussi à imprimer le Colissimo. Un peu plus tard je reçois un avis de la poste: Lapeyre va nous déposer un Colissimo. Le mardi matin: il est parti, non il est là. Le soity: il est parti Mais la poste n'a rien flashé ! Le lendemain,donc aujourd'hui on m'affirme qu'il a été déposé et on me dit: soyez patiente!!!! mais la Poste ne l'a toujours pas flashé... Et a l'instant !Ça y est il est en route, il sera livré au plus tard le 26 Mai.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu les pattes de fixation même pas fourni et on nous l avais même pas dit
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil. Vendeur a l'écoute et explications données très claires.
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