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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéFiabilité, sérieux
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de la part du commercial qui nous a reçu qui a fait preuve d’un grand professionnalisme..Nous avons particulièrement apprécié ses explications et ses conseils avisés
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéle site est difficile a consulter , vous proposez des références erronées, les livraisons sont exceptionnellement longues et souvent reportées sans que vous en informiez vos clients
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil agréable et de beau produits en magasin
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéDommage quand nous avons enlevé les plastiques de protection une fois la porte montée il y a un petit défaut entre les 2 carreaux sur 2cm .
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien reçu et bien renseigné
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien acheté, il s'agit de l'entretien de mes fenêtres, je suis très contente du technicien qui est venu, il est très sérieux et professionnel.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par la qualité des produits et par les conseils donnés...
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBons conseils et très bon vendeur
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien accueillis dans le magasin vendeur très professionnel .Bonne présentation des produits dans le magasin.Produit de bonne calité
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJe vous ai acheté à LAPEYRE LE MANS NORD de nombreux produits depuis 2006, date où j'ai commencé à rénover une vieille fermette pour en faire une résidence secondaire. Or je vous ai acheté il y a 2 ans , complété l'an dernier et cette année, mon parquet pour tout l'étage (150m2)et vous m'aviez conseillé de prendre"large", m'expliquant que vous reprendriez, si nécessaire, le surplus. Je vous ai encore racheté des plinthes en avril 2022 et vous m'aviez alors donné votre accord pour reprendre 2 paquets de parquet non ouverts et en surplus lorsque je reviendrai dans la sarthe. Je suis revenue fin aout et là vous refusez de me prendre les dits paquets au motif que vous cessez desormais la production de ce parquet et que vous finissez d'écouler les stocks. Je ne décolère pas car cela ne correspond pas à vos engagements et de plus, j'estime qu'en bonne cliente depuis 17 ans vous auriez pu au moins me faire un geste commercial puisque vous aviez encore ce parquet en stock. En ce qui me concerne la confiance est cassée et je ne viendrai plus chez vous, inutile de continuer à m'envoyer vos publicités.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéUne écoute et des conseils avisés
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéPour les volets solaire à la place de MOTEUR SOMFY une autre marque de MOTEUR
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiénous sommes très bien accueilli, conseillés. ambiance super
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaction dans l'ensemble. Dommage qu'il ait fallu attendre plusieurs mois pour une livraison des poignées.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéNous sommes cllient chez Lapeyre depuis des années et dans l'ensemble tout se passe bien..
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