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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRespect du client
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien acceil au top produit conforme montage simple sauf notice pas très détaillée il faut être un bricoleur de bon niveau par rapport au notice de vingt ans en arrière
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai rien à dire sur le magasin, les conseillers sont très bien. Par contre, j'ai un souci avec ce volet acheté qui va au-delà des arrêt fins de courses, ce qui force le moteur électrique. Je suis en relation avec le SAV Velux qui me confirme qu'il y a un problème, malgré la reconfiguration du volet. C'est difficile de joindre le SAV de Velux, donc je perds du temps.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très gentil, magasin agréable, prix intéressant.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéL’accueil est très chaleureux et nous sommes accueillis par des professionnels
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis, probablement du fait que le mois d'aout est assez calme. Le produit commandé a été livré assez rapidement.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTRAIS SATISFAIS
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin bien agencé et personnels compétents
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiél'acceuil est agréable , le personnel prend le temps avec les clients pour epliquer , informer.. le show room est très bien pour ma part changement de portes ...impeccable , personnel attentif,souriant et qui réponds sans détours aux questions. je recommande cette enseigne ...garder vos employés ce sont des valeurs sures , ont ne trouve pas cet esprit de bienveillance partout .
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu les informations nécessaires.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et satisfait autant des conseils que des produits achetés. Livraison très professionnel (prévenu à temps et à à l'heure) par un livreur sympathique
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout s'est très bien déroulé. Très bien accueillis pour commencer et très bien conseillés. Prise en compte de la commande excellente et livraison comme prévue.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéla livraison a eu lieu mais pas avec les bonnes pieces; J'ai été obligé d'aller acheter les bonnes pieces ailleurs et on ne m'"a pas remboursés les mauvaises pièces car il fallait retourner au magasin alors que je n'habite pas le coin et que la commande a été faite au téléphone.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNon.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéfacile de navigation , des bons produits proposés , enseigne qui donne confiance néanmoins il manque beaucoup de transparence sur les date de livraison qui sont toujours reculées c'est très très désagréable (si vous êtes pressé pour obtenir votre matériel allé ailleurs)
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe personnel a répondu à mes attentes j'ai trouvé le carrelage qu'il me fallait à un prix très correct et la jeune femme qui nous a reçu a été très aimable et souriante.
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