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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE MANS, les clients retiennent surtout un accueil agréable, des conseils utiles et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis parlent aussi d’un retrait rapide, d’une livraison respectée et d’un accompagnement apprécié quand il faut reprendre une commande ou ajuster des dimensions.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accompagnement pour répondre à nos attentes"
"Très bien. Bon accueil personnel qualifié. Aimable"
"Bon accueil vendeur sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil et convivialité correct !"
"Accueil agréable et livraison rapide."
"Très bon accueil le choix des produits"
Réactivité
"Rien à redire accueil chaleureux et agréable et rapide"
"Rencontre de personnes serviables gentilles et accueillantes"
"Le service chargement est très sympa pour Mathéo un jeune homme dynamique et très sympathique"
Expérience en magasin
"Tout est bien, du choix du produit jusqu'au retrait en magasin"
"Bon accueil en magasin et rapidité de livraison sur notre commande"
"Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards…"
Conseillère qui nous dit que les poignées de porte de placard sont fournies avec les portes alors que non, c'est en option. Portes de placards amenées qui ne sont pas de la même taille (une porte faisait 10cm de moins que l'autre car elle avait été coupé)… Pas de vérification par la personne de la logistique, nous nous en sommes rendus compte après. Rien de plus à jouter si ce n'est que c'était notre premier achat et certainement le dernier dans cette enseigne. Déçus, tout simplement.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProduit et bonne qualité
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCarrelage bien reçu par contre grave problème de fenêtres sur mesure. Fuite en plus au-dessus d’installation électrique !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, large choix, très bonne qualité.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiémagasin agréable ainsi que le personnel de très bon conseil
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéGentillesse et disponibilité des vendeurs. Dommage qu’après la vente, le service ne soit pas au même niveau pour la mise et le SAV !
Réponse de LE MANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLes notations reflètent tout simplement mes impressions .
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu avec des bonnes explications sur les produits. Très satisfait.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNon pas envie
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel très pro
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour , nous venons de faire une commande 2 portes fenêtres , une fenêtre et une porte d'entrée . déçu de la fabrication pas de niveau entre les fenêtres , les joints pas terminés nous souhaitons qu'une personne de LAPEYRE se déplace pour constater nous attendons notre porte d'entrée pour décembre avec un peu d'appréhension
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès beau magasin et bon accueil, néanmoins on nous a fait payé une livraison pour rien en nous disant que l'escalier était d'un seul tenant et compliqué à emmener car dépasser les 4m alors que à la livraison il arrive en kit et les plus gros colis ne dépasse pas 2m ,donc aurai pu être transporter par nos soin au lieu d'avoir quand même 150 euro de livraisons.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRemises ???? Produits de base alors ???
Réponse de LE MANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l ecoute
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil produits de qualite
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnels très compétents
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPlusieurs portes sont vrillées. Nous attendons le changement de ces portes. En espérant que cela ne sera pas très long. Il fallait régler la facture avant travaux, ce que nous avons fait. Nous aimerions que de votre côté, vous soyez aussi rapides.
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°608899 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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