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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifié3 portes sur 10 reçues abîmés, aucune protection des portes.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 865930 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéune équipe pro avec un installateur du meme niveau
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long (commandé le 5 mars 2024 reçu le 23 avril 2024 !!!... débité en banque en mars !!!...)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBonne accueil et bon conseil les produit sont de bonne qualité
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiélors de l achat la vendeuse nous a très bien conseillé
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéUn dossier de SAV est en cours Difficile de se faire entendre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 863110 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil bon , produit bon , mais délai un peu long.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRaccord de fixation en plastique très cassants
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéCommander portail, à première impression très bien, à l 'installation SURPRISE, un des montants principaux du portail est tordu, pour un achat de ce montant et pour la réputation que cette enseigne a normalement, je ne suis pas satisfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéOn m'avait dit que la porte fenêtre serait montée alors qu'elle était en kit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, je me suis déplacé pour un devis avec une particularité de pose de toilette à l étage. On m a proposé un sani broyeur, sauf suite à renseignement pris au service de la mairie du Mans, on me l'a interdit. J ai voulu contacter votre service pour effectuer un changement sur mon devis initial pour savoir si il était possible de voir pour me poser un WC traditionnel, peine perdu impossible de vous contacter par téléphone. Comme il y avait aussi un autre artisan celui-ci va me faire les travaux. J ai juste arrivé à négocier le meuble salle de bain avec lui car le votre nous plaisait. Dommage qu il n' y ait pas une ligne directe en cas de besoin. J ai perdu mon temps etla remise des 20%, qui était initialement prévu car délai dépassé. Je tiens à remercier les 2 personnes qui m ont reçu pour leur professionnalisme. Dommage pour le reste. Cordialement Alain P.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté une télécommande pour notre portail le vendeur a été incapable de m expliquer comment la connecter il ns a dit d aller voir sur internet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéVendeuse à la limite de la corection puisque contrariée par une collègue Nous avons fourni la solution pour se procurer les pièces dont nous avions besoin D'habitude ,relation correcte, mais là, anormale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéRien a dire tout est parfait
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéDepuis des années fidèle à Lapeyre
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais j'attends que l'on me prévienne pour la livraison du reste de la commande et il manque des choses mais difficile de les joindre
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseils
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