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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité de ses produits, le professionnalisme de son équipe et un bon accueil. Les clients soulignent des conseils pertinents et une prestation généralement satisfaisante.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil Lenteur dans la livraison de pièce de rechange indispensable pour des cabines de douches
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiébons conseilles
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon magasin et des vendeurs a notre ecoute. je recommande .
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction des renseignements reçus bonne qualité des produits délais raisonables
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétresz satisfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéProblème de taille sur une porte fenêtre explication erroné au moment du devis aucun effort pour résoudre le problème pas de geste rien j'avais 11 fenêtre a refaire chez vous la concurrence sa sera bien Cordialement
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité de plan de travail, plus de fixations prévues pour raccorder les 2 plans en angle , c'est appréciable. Très bon service et conseil en magasin
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté deux dressings miami 1 était abîmé J’attends toujours qu’on me donne un autre. Dessus aussi de la qualité, il y a dix j’avais déjà acheté 4 dressings dans mon ancienne maison ils étaient de meilleures qualités Les tiroirs avec des systèmes ouverture.
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBonne écoute
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon showroom
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, très bons conseils pour le choix des produits
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAchat d'un portail coulissant. Après avoir fait plusieurs demande chez des concurrents, je suis passé à l'agence du Mans Nord. Après réception du devis et quelques modifications j'ai passé commande du portail. Je recommande fortement Lapeyre et plus précisément l'agence de Le Mans Nord.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDélai trop longs de la réception de la pièce (1 mois), mais pour le reste, très bien.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiélivraison dans les temps
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiénous avons trouvé ce que nous cherchions
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié4 employés 2 clients dans le magasin, aucune approche vers le client
Réponse de LE MANS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de commande trop long en plus le produit reçus n'était pas le même que celui d'origine ( il a fallu que je le recoupe car pas les bonnes dimension.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien efficacité conseil bon accueil
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéImpossible de monter les cornières avec les vis et écrous borgnes livrés avec . L’ensemble de la visserie est rouillée On se procure un produit à 121€ qui est impossible à installer Que faites vous pour résoudre ce problème
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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