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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDans un premier temps très bon accueil téléphonique qui a déclenché la commande avec les bonnes références. Sauf qu'il manquait un poste. Dans un deuxième temps très bon accueil au magasin, là ou ça se gâte c'est qu'il y a eu un problème informatique qui a été réglé par l'hôtesse. Mais il me manque toujours des bouchons qui apparaissent seulement sur les écrans de l'agence mais pas sur le site, donc impossible de les commandés sur le Net. De plus au prix où sont les volets en mérenti les bouchons devraient faire êtres livrés automatiquement avec. Le plus embêtant ce sont les références des produits annexes qui ne pas au catalogue sur le site.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnels et qualité dans les achats.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel très compétent
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai facilement trouvé le produit que je rechercherai. Petit bémol sur la précision au niveau de la poignée de porte à galandage type verrière.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduit en promo "black friday" donc...Super !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéc est comme je les vue en magasin
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiépersonnel professionel
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien après vente très sympathique et soucieux de réaliser du bon travail
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéparfait rien a ajouter
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe portail ne correspond pas à notre demande grosse déception à la réception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis repartie en ayant acheter un produit bcp plus cher que celui que j’avais repéré sur votre site. Très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Le produit en question était disponible dans votre magasin, c’est en tout cas ce qu’indiquait le site du Mans.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAttente longue , mais recherche approfondie de la solution adaptée au besoin
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéje n'ai rien à reprocher tout c'est très bien passé
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéIl y a trois ans nous avons acheté toute une rénovation de salle de bains, deux lampes à LED ont grillées, vous nous dites que maintenant le modèle n'existe plus. On reprends deux autres modèles, cela fait un mois que nous avons payé mais on a toujours rien reçu???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéDite correcte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéproduit satisfainsant
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas eu la visite des produits. Je venais faire un devis pour un dressing.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon service
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