L'établissement Lapeyre à Metz offre un accueil excellent avec une équipe professionnelle et à l'écoute. Les conseils sont appréciés et la qualité des produits est souvent soulignée.
-
D. S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPour la qualité du produit il faut voir au fil du temps.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous apprécions votre confiance en nos produits et comprenons qu'il est important de voir leur qualité se confirmer au fil du temps. Soyez assuré que nous sommes engagés à fournir des articles de qualité, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience future, cela nous aidera à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Raphael P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAchat d'une baie vitrée de couleur gris 7016. Reçu en blanc aucune précision sur le bon de commande ?.. En plus, aucune précision sur le montage .Pas notice .Le cadre n'est même pas monté .Avec une serrure trop basse. Produit 100 % arnaque
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l’oubli de la notice, qui s’est malheureusement égarée durant le transport. Nous avons toutefois rapidement remédié à cette situation en vous la transmettant par e-mail. Après vérification avec vous, la baie vitrée livrée correspond bien à votre commande. La hauteur de la poignée est également conforme aux normes du produit, identique à celle que vous aviez validée en exposition lors de votre visite en magasin. Cordialement, votre magasin Lapeyre Hauconcourt
-
Anonyme D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactivité
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Daniel G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme de l'accueil et des conseils
Réponse de METZ
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que nos conseils ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Alain K.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSuite a un problème d alignement empêchant Le montage du barillet de porte incompréhension du problème par le vendeur du magasin heureusement le SAV a bien compris le problème est m a autoriser a faire le nécessaire pour régler le problème sans annuler la garantie .
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'alignement avec le barillet de porte et que cela n'a pas été compris initialement par notre vendeur. Nous sommes néanmoins ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter une solution appropriée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
F. G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Eric S.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre accueil chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours prouvent que nous avancions dans la bonne direction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Xavier K.
10 juil. 2025
Avis vérifiéR A S
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Lapeyre a été positive et sans accrocs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Alain B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils, disponibilité, sérieux et délais de livraison respectés et le tout avec le sourire.
Réponse de METZ
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils, notre disponibilité et notre sérieux ont contribué à rendre votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à vous servir avec le sourire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Michel L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit mais un peu cher quand meme
Réponse de METZ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit de qualité. Nous comprenons également que le prix puisse sembler élevé et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Nous nous engageons à offrir des produits fiables et durables, et vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
-
Marc R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile de trouver le produit que je voulais sur le site.En magasin Hauconcourt,un accueil sans faille.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience de recherche de produits sur notre site et pour l'accueil que vous avez reçu en magasin à Hauconcourt. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur service possible et sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
R. D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, l'intégration d'une IA permettant de trouver plus facilement le produit recherché serait un plus indéniable. Mon moteur de recherche a trouvé votre produit. Cordialement
Réponse de METZ
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits et apprécions votre idée d'intégrer une IA pour faciliter la recherche. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. H.
4 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services avec une note de 4/5. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à nous améliorer continuellement. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
-
Laurence M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéFrédéric, si je me rapelle son prénom, a était, charmante, professionnelle et tjrs disponible
Réponse de METZ
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Frédéric a su vous apporter son aide avec professionnalisme et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Marc T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Tarif plutôt correct. Mon interlocutrice Carole a été très à écoute et serviable. Merci :-)
Réponse de METZ
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de bonne qualité et à un tarif correct. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Nous apprécions votre retour et sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Francis H.
27 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'accueil en manque de connaissance et technique sur le produit technique
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience. Nous comprenons que le manque de connaissances techniques de notre personnel puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous encourage à renforcer les compétences de notre équipe pour mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons vous séduire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Guy L.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et service après vente au top . Merci à vous .
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. M.
24 juin 2025
Avis vérifiéPorte de garage mal posée, barillet inutilisable et 2 mois d'attente pour avoir un nouveau, service sav qui impose le rdv et ne répond pas... Porte de très mauvaise qualité bref... À fuir
Réponse de METZ
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre porte de garage ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en ce qui concerne le délai d’attente pour le service après-vente. Nous sommes néanmoins surpris de se retour concernant la pose car aucune réclamation n'a été faites à notre service installation qui aurait procédé à un constat afin de régler cela. Votre retour est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de A. M.
Bonjour, Le poseur et moi avons fait les réserves concernant la patine et le barillet, j'ai également joint photo et vidéo à votre service sav. Quant au mauvais réglage et à des rivets manquants je m'en suis aperçu le lendemain, vous conviendrait qu'il est difficile de constater que la porte ne peut être verrouillé quand il m'a due le barillet... La barre de fixation est trop en retrait pour rentrer dans l'espace dédié. Ce délai de 2 mois m'empêche d'utiliser ma porte mais surtout m'empêche de sécuriser mon domicile, votre fabricant novoferm a certainement des barillets, le cas échéant n'importe quel barillet ferait l'affaire quand au réglage je ne souhaite pas tenter de le faire moi même pour 2 raisons, la garantie serait annulé et j'ai payé pour une installation Comment peut on s'arranger ? Merci d'avance
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Valerie P.
22 juin 2025
Avis vérifiéNous ne pouvons pas encore juger la qualité du produit car le dressing n'est pas encore monté (pièce arrivée endommagée et donc à recommandée).
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce endommagée pour votre dressing. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans cette démarche et nous espérons que, une fois le produit monté, vous serez pleinement satisfait. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
-
Francis marques F.
19 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire peut être emballage léger quand vous mettez la porte Fenêtre sur le trottoir.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre retour concernant l'emballage léger et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique