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Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et tres bon conseil sur l article desiré
Réponse de METZ
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix corrects, qualité supérieure à d'autres enseignes.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon professionnalisme
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon matériel, légèrement trop cher quand même...
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu et conseiller par la personne qui m’a reçu. Et elle a tout fait pour me faire bénéficier des meillleures offres.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésuper accueil , devis nickel, articles dispo: PARFAIT!
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRAS tout s'est bien passé
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié- Imposibilité de créer un compte et donc d'effectuer une commande en ligne (impossibilité du "clic" final sur le rectangle gris malgré de multiples tentatives après avoir rempli toutes les cases obligatoires, ce qui prend du temps !) - service client sollicité qui ne rappelle pas alors qu'il s'y est engagé - lors du retrait de la commande on se retrouve à l'heure prévue face à une porte marquée retrait de marchandise... fermée, sans sonnette, sans indication quant à la conduite à tenir, où aller... tout ça avant de se retrouver dans un hall où personne ne vous regarde, ne vous manifeste que l'on va s'occuper de vous... Nous avons apprécié néanmoins l'humour du vendeur qui a finalisé notre achat (utilisant l'humour pour pallier aux failles de la procédure)
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre service client et du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAu top
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