Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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Philippe L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Yolande C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéConcernant les produits nous sommes satisfaits. Juste la livraison est chère.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nous prenons également note de votre remarque sur le coût de la livraison, qui est un point essentiel pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. L.
16 oct. 2025
Avis vérifiédélais très long toujours rallongé, erreur de mesure et de livraison à répétition
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de dimensions, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais allongés et aux erreurs rencontrées. Le nécessaire a été fait et nous nous empresserons d'intervenir à la réception des produits. Sachez que votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre.
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D. B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSérieux et sympathique
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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J. L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéCommerciaux souriants et sympathiques.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos commerciaux aient su vous accueillir avec sourire et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Yann V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil est toujours sympa et les vendeurs sont de bons conseils
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Agnes C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéOn trouve facilement les produits !
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez facilement nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J. I.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBienveillance, accueil parfait, disponibilité, écoute, efficience
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre écoute et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Frederic C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTemps d'attente en magasin assez long. Sinon tout est OK.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été satisfaisante. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les temps d'attente en magasin et nous nous efforcerons de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. À très bientôt. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très bien, par contre j'ai attendu 1h15 pour être avec un conseiller.. C'est vraiment pas normal, c'est vrai que j'ai attendu et que je n'avais rien d'autre à faire mais c'est assez désagréable ça c'est un gros défaut et je pense que vous pouvez faire des tri client car il y a beaucoup de gens qui sont partis derrière moi. Bien dommage.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci aussi de ce commentaire positif concernant l'accueil malgré le temps d'attente. Nous regrettons sincèrement ce temps d'attente qui n'est vraiment pas dans nos standards. Nous avons tenté, et nous réessayerons, de vous contacter pour comprendre à quoi était dû ce dysfonctionnement. Vous pouvez aussi nous rappeler au magasin, si vous le souhaitez, afin d'évoquer le souci que vous avez rencontré. Votre retour nous est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Bien à vous. L’équipe Lapeyre
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Regis P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéapres de nombreux achats toujours satisfait de lapeyre
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité à Lapeyre. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos achats. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Axel H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de relance de ma part pour obtenir finalement un service correct
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez eu à nous relancer pour obtenir un service correct. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean francois V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et à naître écoute
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéQualité prix très correct, très pro pour la livraison par une équipe de Lapeyre, agréablement surpris, merci
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du service de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon produit, très satisfait ! Commande de 8 portes d'intérieur. Mais malheureusement une sur les 8, qui avait un défaut ( sûrement un coup )
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos portes d'intérieur. Nous avons fait le nécessaire pour le défaut rencontré sur l'une d'elles et nous vous recontacterons prochainement pour convenir d'une date d'intervention, une fois les éléments reçus. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Yann V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes matériaux sont de très bonnes qualités
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos matériaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gerard C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès correct .
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience très correcte. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre écoute a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Michel C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéUn petit bemol!le volet commande n etait pas emballe ni protege dans les angles c domage
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre volet n'était pas à la hauteur de vos attentes, mais les obligations en termes de production de déchets nous obligent à faire des choix. Nous avons choisi de ne pas emballer les produits amenés à être adapté ou modifié. Cependant, nous prenons très sérieusement vos remarques en comptes et elles restent essentielles pour nous aider à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique