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Résumé des avis
L'établissement à Périgueux est apprécié pour l'accueil chaleureux et les conseils avisés de son personnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la facilité de pose, ainsi qu'une bonne réactivité et professionnalisme.
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Thierry C.
22 mai 2025
Avis vérifiéC'est simple : erreur sur la dimension de tiroirs pour un placard posé..j'attends l'intervention de l'artisan
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des erreurs ont affecté la pose de votre placard et comprenons votre attente pour l'intervention de l'artisan. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Thierry C.
Désolé mais rien ne bouge
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Serge L.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute. Service excellent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTres mal recu en magasin faire venir un artisan pour prendre des mesures et se tromper et preuve en main je ne recommanderai pas se magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait combien il est frustrant de rencontrer des erreurs lors de la prise de mesures par un artisan. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Christian D.
Le magasinier devait faire le nècessaire pour commander des nouveaux montants et me tenir au courant j'attend toujours une reponse pers vraiment pas serieu pour un magasin comme lapeyre dommage 6 volets electriques prix chez vous dommage cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Il semblerait après enquête qu'une incompréhension soit à la base de l'erreur relevée. Par ailleurs, un mail vous avait été envoyé, mail qui ne semble pas vous être parvenu, pour lequel une réponse était attendue. Le Responsable du site a échangé avec vous et il semble que le dossier est clos. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous vous assurons que vos commentaires sont précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Christian D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,vendeurs compétents, produits de qualité aprix raisonnables, un sans faute .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos vendeurs ainsi que la qualité de nos produits à prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont le reflet de notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéProduits supers , bonne qualité et bien conditionnés , accueil minimal au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le conditionnement de nos produits. Concernant votre remarque sur l'accueil en magasin, nous prenons note de votre ressenti et travaillerons à améliorer cette expérience. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. M.
24 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et disponibilité - delais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil et notre disponibilité. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés, car c'est primordial pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean michel M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été un peu déçu par la qualité de finition du produit. J'avais déjà installé plusieurs fenêtres de rénovation en Chêne Excellence et j'en suis très satisfait; RAS après prés de 20 ans. Lors de mon dernier achat pour la dernière fenêtre de mon habitation, j'ai constaté une baisse de qualité perçue malgré la finition usine. Je cite: du bois apparent brut de sciage en partie visible, des coups portés post finition et avant emballage de protection, pot de peinture de retouche non étanche . Bref, plein de petites choses qui font que dans ces conditions, le prix n'est plus justifié. Il faut se ressaisir!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes fenêtres en Chêne Excellence vous ont donné satisfaction, et nous regrettons sincèrement que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité de finition sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous nous engageons à examiner ces détails pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre retour constructif. Bien cordialement.
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David W.
17 avr. 2025
Avis vérifiéGreat service and well made staircase
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que votre escalier vous plaît. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité et un service réactif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSite internet détaillé, toutefois certaines références indiquées comme indisponible d'une semaine sur l'autre. Un contact téléphonique a donc été nécessaire avec le magasin pour finaliser la commande. Le retrait s'est passé dans les meilleures conditions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site détaillé et que votre expérience de retrait se soit bien déroulée. Nous comprenons que les indisponibilités puissent être frustrantes et nous faisons notre maximum pour améliorer cela. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont à l'écoute. Les produits sont de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs à l'écoute et que vous appréciez la qualité de nos produits. Toutefois, il semble que nous n'ayons pas répondu pleinement à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à nous améliorer constamment. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de G. B.
En effet, vous n'avez pas "pleinement répondu" à mes attentes, puisque vous n'avez répondu à aucune d'entre elles. Vous avez l'art de la litote ! J'attends désespérément de votre magasin de Trélissac (24), qu'il me donne des nouvelles d'un chantier abandonné depuis le mois de mars. Je viens de le relancer. Cette attitude, qui confine au mépris de votre clientèle, est de nature à jeter le discrédit sur votre société, que je pensais sérieuse. Je le ferai savoir autour de moi et sur les réseaux sociaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous regrettons que les efforts faits en magasin pour résoudre les désagréments rencontrés ne puissent faire l'objet de publication. Le magasin de Trélissac reste sur le qui vive et fait le nécessaire pour solutionner rapidement les déconvenues. Nous nous heurtons simplement à un déficit de réponse, et donc, ne pouvons vous transmettre des informations que nous n'avons pas nous mêmes. Nous pouvons vous assurer que votre chantier n'est pas abandonné et qu'il n'y a aucun mépris de notre part malgré les apparences. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean louis R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéavec la ref de la fenêtre et le rideau à changer acheté chez La paire, on me conseille des occultant plus perf.. Je dis OK et j'en prends 1 pour l'installer et ça ne fonc - tionne pas. LA PAIRE me fait un devis de pose de 345€T TC. Avec la fourniture et le port ça fait 608,15€TTC. LA PAIRE me dit OK pour l'installation des 5 rideaux toujours en dépôt et il me laisse à 59,86€TTC celui déballé incompatible malgré toutes les précautions prises avant de commander. Je vous rends tout et vais voir ailleurs et vous me remboursez 180 184 = 364€ d'acomptes. Les bons comptes font les bons amis, mais chez la paire, on vend à tout venant et les baisers , comptez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous comprenons votre frustration face à l'incompatibilité des rideaux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, car cela nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré(e) que votre avis sera pris en compte dans notre démarche de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jeanine R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis contente des conseils prodigués t
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos conseils. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec professionnalisme et expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes contente de notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos prochaines questions ou projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Charles D.
6 avr. 2025
Avis vérifiébonjour ,problème j'avais demandé ouvrant droit , je me retrouve ouvrant gauche , et pas de d'équerre pour la fixer , Belle porte .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la porte. Nous comprenons votre déception face à l’erreur d’ouverture et à l'absence d'équerre pour la fixation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la porte belle. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées pour mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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O. A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéNotice de montage presque parfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre notice de montage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos instructions presque parfaites. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéProduit pas très qualitatif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne trouvez pas la qualité de notre produit à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, car nous tenons à offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Joel G.
27 mars 2025
Avis vérifiéInstallation d'un portail électrique posé du socle en béton et piles travail très correct par contre pour la motorisation travail minable
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D. R.
27 mars 2025
Avis vérifiéProduit conforme mais un peu cher.
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Nicole C.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité /prix. Installation réalisée par un menuisier sérieux, compétent.
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A. G.
23 mars 2025
Avis vérifiéConforme à mon attente,personnelle très compétant
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Christian F.
21 mars 2025
Avis vérifiémanque de visibilité comme portai pliant
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