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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMauvaise référence commandée, délais non tenu.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDéçu sur l'encadrement de la porte. Ce n'est pas du bois massif mais du médium recouvert d'une pellicule imitation hêtre. L'assemblage de l'encadrement, juste agrafé aux angles, pas joli. On va devoir boucher.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix , personnel sympa en magasin et professionnel, les livreurs au top avec les RV et l heure bonne communication.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du produit Le rendu est sympa
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCommande fluide, correspondant à mes attentes
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiérien à dire ,très bien.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil. Expliqation.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéToujours aussi super
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon conseils
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de l'accueil (le personnel a changé...) Dommage ! Pas envie d'y retourner.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéMalheureusement, le magasin était occupé et tous les vendeurs étaient occupés. Je venais chercher une commande et j'ai dû attendre près de 20 minutes avant d'être servie. Ce n'est pas la faute des vendeurs, mais il aurait peut-être été préférable d'avoir une zone réservée à l'encaissement.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAchat simple. Marchandise très satisfaisante, solide et semble qualitative. Délais de livraison un peu long
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait 3 maison,j'ai toujours acheté chez Lapeyre
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPeut de choix sur les portes phoniques, bon accueil,
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSeule la responsable des ventes est compétente et au courant de notre dossier. En l'absence de la responsable, aucune personne, aucun vendeur n'a été en mesure de nous donner de réponse (sur de nouveaux achats). Nous devons relancer sans cesse pour assurer notre commande. Sinon, au niveau des produits, c'est impeccable (manque de notice et de plan)
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiésuis content
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, manque quelques dimensions mais très bien dans l’ensemble
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéles produits sont bien, le sav pas bien bon.Commande d'une pièce, avis de mise à disposition et ils la donnent à un aitre client! les codes barres et autres qr codes existent depuis longtemps ,pas chez lapeyre, bilan 15 jours d'attente en plus et ils ne s'affolent pas
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBondé et mécanisme de piètre qualité. Elle était cassée au bout de deux mois et notre plombier nous avait fait un travail provisoire qui a tenu quand même deux ans. La, on est obligé de remplacer. Les dimensions ne sont pas standards en plus. Je ne me ferai plus avoir par l'apparence jolie d'un meuble et n'irai plus chez l'apparence.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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