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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueil pour réceptionné la commande produit acheté via internet
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéa l'accueil certaines personnes , par leur reponse aux questions posees font fuir le client
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLa qualité
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéno comment
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, mon achat concernait des pièces de rechange pour une cuisine achetée en 2016. Finalement un conseillé a réussi à satisfaire ma demande.Merci pour l'assistance.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon Accueil
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit acheté est trop cher , et le remplacement n'a pas résolu le problème.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute du client. Magasin bien agencé en ce qui concerne la présentation des produits.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTRÈS BONNE ÉQUIPE TOUJOURS A L ÉCOUTE ET TRÈS COOL
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéexcellentissime
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDifficile d'obtenir des pièces détachées il faut insister mais on y arrive et après la commande s'effectue sans probléme
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, patient, à l'écoute... Magasin un peu morne. Produits sans surprises.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLa non fourniture des pattes de fixation n'est pas explicite lors de la commande en ligne ce qui m'a obligé à faire un déplacement de 100 km pour les récupérer
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très sympa et de bons conseils
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéC'est pas clair, comment j'ai écrit ?
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, et souriant.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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