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Résumé des avis
L'établissement à Périgueux est apprécié pour l'accueil chaleureux et les conseils avisés de son personnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la facilité de pose, ainsi qu'une bonne réactivité et professionnalisme.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiébons conseils
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéConseillère dispo et efficace
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons jamais été déçu de LAPEYRE de TRELISSAC
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéProblème sur le produit lors de la fabrication
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéje ne donne pas la note maxi car commandé le 29/07 , livraison prévue le 15/09 n'est arrivé que le 8/10 ce qui m'a occasionné 250 € de frais divers ( le matriel était pour une résidence secondaire dans le midi ) date et pose étaient prévues et j'ai fait un voyage pour rien .J'ai eu droit à 30 € de remise
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par le personnel.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis un client de Lapeyre et je suis autant satisfait que la première fois .Dommage que vous rester loin de chez nous
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSuper rien a redire.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiépersonnel à l'écoute
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéGreat shop, staff and service.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiésatisfait du travail effectué mais scandalisé par la méthode commerciale qui oblige le paiement de la totalité de la facture avant même le début des travaux. chez Lapeyre pas de retenue de garantie!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans nos cgv, le paiement de la commande doit être effectué avant la pose de celle-ci : 4.1 Modalités de paiement Le paiement des Produits et des Prestations s’effectue comptant sans escompte. Par exception pour le Client professionnel en compte, les modalités de paiement sont différentes et disponibles en Magasin. Les Commandes sont payables en espèces (dans la limite du plafond légal), par chèque ou carte bancaire dans le Magasin où la Commande a été passée, ou à distance via notre prestataire de paiement à distance BNP Mercanet. La présentation de justificatifs d’identité pourra être demandée au Client lors du règlement. Par ailleurs, le Client a la possibilité de solliciter un crédit affecté, auprès d’un organisme de crédit proposé par Lapeyre. Le versement d’un acompte de 50% du montant total de la Commande sera exigé lors de toute Commande. Pour les Produits et la Prestation Atelier, le solde du prix est payable au moment du retrait en Magasin sur présentation du bon de commande ou avant la livraison des Produits. Pour les Prestations d’installation, le solde du prix de la Commande (soit 50%) est payable 48 heures avant la livraison des Produits. Si le paiement du solde n’intervient pas, la livraison des Produits ne pourra être effectuée. La facture des Produits et/ou des Prestations sera émise après règlement de l’intégralité de la Commande et transmise au Client. Par exception pour le Client professionnel, une facture d’acompte sera émise pour tout versement d’un acompte. Elle pourra lui être remise immédiatement s’il en fait la demande. A défaut, elle lui sera transmise par courrier électronique. La facture des Produits et/ou des Prestations sera émise dès la livraison du bien ou la réalisation de la prestation de services, remise immédiatement au Client professionnel s’il en fait la demande où à défaut elle lui sera transmise par courrier électronique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
sans commentaires!!
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon volet et facile à poser.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rien a dire. Merci
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéle client est au service des établissement Lapeyre et non le contraire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéMauvaise communication entre les employés magasin et usine de fabrication. Produits défectueux à la réception. Beaucoup de retard sur les commandes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable
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