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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil par contre une augmentation de 50% entre le devis et la commande 15 jours plus tard je l ai toujours en travers
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Un coup de fil au magasin de ma région (Périgueux) pour confirmer mon choix, réponse rapide et accueil très sympathique
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel était serviable même si nous avions un projet difficile
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et produits de qualité.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais on ne répond pas vite à mes mails
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRessentie
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéconseils et etude du projet a l ecoute du client
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Par contre, manque de choix.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus, pris en charge. Devis rapide, possibilités de variantes. Promotion de 25 %
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéaccès pour charger un peu réduit
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon pour le prix
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop long pour 2 malheureux tasseaux soit 1 mois
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPortail en promo proposé par le vendeur mais au moment de la commande pas dispo. Achat d'un autre portail, mais rayé en plusieurs endroits. Très déçu de mon achat
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil produits. Le seul bémol c’est que je n’avais pas compris que le terme montage en atelier ne voulait pas également dire installation au domicile
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme. Accueil
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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